转转向左,闲鱼向右
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文 | 光子星球 文 | 光子星球 9月22日,🤗转转集团发布公告,宣布将逐步关停旗下“自由市场”业务,未来,💯将全面聚焦二手“官方验”服务。 乍看之下,转转卸下“自🥳由市场”,很容易被解读为战略收缩,但如果把目光拉长,就会发现😀这并非退守,而是“剪枝”。 自2019年以来,转转一直🙌在慢慢“加重”,自身重心亦从轻量的互联网平台,逐渐变为深度介❤️入质检、回收、售后等环节的“新消费企业”。因此,关停“自由市😊场”,更像是转转这一路走来的延续。 而放在行业语境里,🤗这件事有更大的意味。国内二手交易市场,似乎正经历着一次分岔—😎—一条路依然强调开放和社区感,另一条路则更多押注标准化和确定🥳性。而转转与闲鱼,正分别站在这两条路径上。 转转“剪枝😀” 树在生长过程中,枝叶会不断向外伸展,但养分终究是有😊限的,过度的枝繁叶茂,反而可能让主干失去向上的力量。于是,人🥳们会在必要的时候剪去一些不再必要的枝条,将养分回流到更关键的😍部位。 企业亦是如此,真正健康的公司往往不是无止境地伸😢展,而是在复杂、充满诱惑的成长路途中,学会适时“剪枝”。 😂 转转的C2C业务,曾经是其最“鲜亮”的枝叶——承载着初创😂团队最初的激情,聚集了最早一批愿意在网上尝试“二手流转”的用😊户。但随着行业逻辑的更迭,其渐渐跟不上转转成长的速度。 🤗 数据显示,现阶段转转C2C业务GMV占比不足3%,而与之形😡成鲜明对比的,是其核心引擎C2B2C业务在近几年间的一路猛进👏。 这就是鲁梅尔特在《好战略,坏战略》中所强调的“识别😢瓶颈”——战略的第一步不是盲目扩张,而是看清哪条才是带来真正😡突破的关键。 对转转而言,C2B2C才是主干。因此,转🎉转关停“自由市场”,是战略上的主动聚焦——把资源和精力重心压👍到最有价值的方向上。 迟滞,并不止于数据层面的落差,更😜深的阻力体现在C2C模式的内核之中。 过去二十年,国内🤗互联网几乎都遵循着“先做大、野蛮生长,再治理”的底层逻辑——😡从电商到社交,从出行到外卖,这一路径在许多赛道都曾应验。 🙄 但充斥着非标品的二手市场,却偏偏难以套用这一逻辑。转转集🤩团CEO黄炜曾直言,二手市场由于其本身的非标准化属性,本质上🤗为整个行业带来了约90%的挑战。以常见的“95新”为例,这一😍看似客观的描述背后,在C2C逻辑里常常有着多套无法对齐的标准🚀。 就拿二奢来说,卖家觉得,只是五金上有些划痕,不伤大😎雅;但在买家眼中,皮质暗纹、内衬磨损,甚至几根突兀的线头,都😴足以让它降到另一个档次。而是否曾被翻新、更换五金,甚至真假本😊身等更难辨的部分,更是让人心里没底。 展开全文 😎于是,这场交易不再是一场简单的交易,双方都在暗暗掂量,自己会🥳不会是那个被辜负的一方。 诺贝尔经济学奖得主阿克洛夫曾😜在《柠檬市场》里讲过一个简单的逻辑——在信息不对称的市场里,😊买家怕买到次品,于是压低出价;卖家觉得不值,索性掺入更多次品😜。久而久之,劣币驱逐良币,市场只剩下“柠檬”(次品)。 😡 所以,二手交易的症结,在于双方能不能彼此建立信任。也因此,🥳对部分国内用户而言,大到旧冰箱,小到桌椅、锅碗瓢盆,与其卖给⭐陌生人,不如干脆送给亲戚或熟人,图个省心,也免了麻烦。 😘 换句话说,如果信任的问题不被解决,二手市场永远热不起来。也💯正是在这个节点,转转与闲鱼这两位头部玩家,走上了不同的道路。😜 转转把精力压在“把非标变成标准”上——用质检、质保和🙄履约体系去弥合信任缺口;闲鱼则将流量池和社区发挥到极致,让用😍户在有限的自由中形成默契。 前者选择把非标变标准,用服⭐务、质检和体系化的建设去抚平信任缺口;后者则延续阿里一贯的社😀区化逻辑,让流量与自治发挥更大张力。 二手交易市场,由😴此分出岔路,并在两条轨迹上同时生长。 逐步关停C2C公🤯告发布当日,转转CEO黄炜在朋友圈写道:人们总是问“是否打得🚀过别人”,但真正的答案往往是“如何成为更好的自己”。 😡正如稻盛和夫所说,事业的“原理原则”不在公司的利益或面子,而😉是看怎么做对社会和世人有利。为消费者提供优质的产品和服务才是😁企业经营的根本。 转转向左,闲鱼向右 现阶段,主😁打C2C的闲鱼,与聚焦C2B2C的转转,各自代表着国内二手交😅易的两种答案。此番差异,是由各自的禀赋和路径决定的必然走向。😡 禀赋,既塑造着企业看世界的方式,亦影响着其归途。 😢 含着“金汤匙”出生的闲鱼,背后是阿里生态充沛的流量。因此😍,其几乎不用为获客焦虑,就能凭借淘宝、天猫等众多入口,自然跃😅入亿级用户的视野;而阿里电商的多年沉淀,则使用户早已习惯了在😴电商货架里浏览、互动、讨价还价。 这样的基因,决定了闲😍鱼最合适的形态,即自由、多元的开放集市。 与闲鱼不同,🤯转转并没有这般坚实的后盾,所以需要靠着一点一滴的服务,去积累👏用户口碑。 于是,自2019年起,转转一步步加深了在质🙄检、质保、履约服务上的投入,从最初的撮合平台,逐渐长成了一个⭐更“重”的平台——从“互联网平台”的轻逻辑,转向“新消费企业😘”的重逻辑。 这些动作看似笨重,却是它能够建立护城河的🔥唯一方式。而关停C2C业务,亦是顺着这一路径演化的自然结果。❤️ 因此,从某种意义上说,闲鱼与转转像是同一片土壤里长出🤩的两株不同的植物:一株在阳光充足、养分丰沛的地方恣意生长,枝🤗叶繁茂;另一株则必须把根扎得更深,才能自强万强,傲然挺立。 😡 两种形态,没有绝对的优劣之分,更多是选择的不同。 😆 闲鱼的C2C模式,上限极高——搬家时清出的旧衣服、旧书,拆😁开的盲盒、演唱会纪念品,乃至上门喂猫狗、情绪化的“陪伴”等,😉都能找到对应的角落,几乎承载了“万物皆可二手”的想象。 ⭐ 但自由总是伴随“混沌”。闲鱼资深玩家,大多对平台规则、默契😢以及商品本身熟稔,对其而言,互相试探、交流、讨价还价的过程,🤩亦是乐趣所在。但对普通用户而言,这种博弈,也意味着一定的学习🤔、时间成本。 转转的C2B2C模式,则更显“秩序”、稳😍定——B端的介入,将很多C端不可控的部分纳入可控的闭环,比如😂质检、回收、质保等,从而消解其中的灰色空间,让用户更省心。 ❤️ 以今年6月在北京开业的“超级转转”为例,每一个SKU,🙌都要先经过转转的严格检测,最终附上一张二维码,买家扫一下,就😁能看到详细的价格与质检报告。这种体验,已经和传统意义上的“淘🙄二手”完全不同,更像是走进一家正规的商场——差别只是它们曾经🙄属于别人。 归根结底,闲鱼用开放,支撑了C2C规模化的😡繁盛,而转转的“广度”虽不比闲鱼那般汪洋恣肆,但却通过纵向的👏深挖,把难度最高、交易风险最大的垂直品类逐一啃了下来。 🔥 啃下硬骨头 放眼循环经济市场,二手电子产品,无疑是其⭐中最难啃的一块骨头。 其难度,不在于市场太小,而恰恰在😂于市场太大。以手机为例,数据显示,中国每年产生超过4亿部废旧🤩手机,而过去五年累积的闲置存量,则已超过20亿部。 理🤩论上,这些设备大多数仍能再用一次,甚至两次。可现实却是,超过⭐一半的旧手机,被用户丢在抽屉里“睡觉”;真正流入专业回收渠道🙄的,不到5%。 这是一种看得见的“浪费”——对用户而言🥳,是一台数千块钱买来的设备在家里“吃灰”,逐渐沦为“电子垃圾🤗”;对社会而言,本能循环的资源,却未被循环利用,同样可惜。 😅 而之所以会闲置,根本原因正是前文所述的不确定性。 😜 相较肉眼可见成色的二手服饰,电子产品的水显然更深,用户既担😁心定价不公,更担心买到问题机——外观看似“99新”,但电池健⭐康度、性能损耗却是“黑盒”。 面对巨大的信任缺口,转转😎的解法,是从诸多维度,去一点点啃掉这些不确定性。 七年🌟前,转转率先在行业里推出“官方验”,一路走来,其服务不断加码😍、加重。 以回收环节为例,起初,转转曾尝试用快递包裹邮🌟寄的形式开展回收服务,但成色、细节等隔着电话总难说清。于是,😀转转选择直面用户——既有上门回收的工程师队伍,亦逐步拓展线下👏门店,并将店开进购物中心。 据悉,截至2025年9月,😅转转在全国有着3000多名上门回收工程师,以及超1000家集🤯回收与零售于一体的线下门店,并在全国建立了深圳、成都、青岛3😘大质检中心——过去只能凭卖家一张嘴说的“保真”,如今成了能落👍在纸面上的“官方验”信息。 以手机为例,转转自研的鉴定🥳体系细化到367道工序,涵盖20项外观、55项功能检测,并根🤯据手机的功能、新旧、成色等,对手机进行可量化的“分类分级”。😅 此外,转转亦把“看不见的环节”补了上去。 很多🤔人不愿卖掉电子设备,除了嫌麻烦,亦有着隐私层面的顾虑,担心里😴面的照片、聊天记录,哪怕被“删除”过,也可能被恢复。 👏而转转则试图打消这种顾虑——设备回收后,不仅会被恢复出厂设置😎,转转还会用自主研发的软件进行多轮深度清除,把数据彻底抹净,😴最后留下一台“干净如初”的机器。 这些动作既“重”、又🤔“慢”,但却在一点点把“非标”变成“标准”,叠加质保、7天无🤯理由退货等服务,二手市场长期悬而未决的信任难题,被转转逐层攻😀破。 而当信任的根扎得足够深,转转自身亦具备了变“广”🥳的能力——从2024年收购红布林,把二奢纳入体系,到涵盖百余🤯种品类、拥有30000余SKU的“超级转转”,转转拓宽边界背🌟后,其实是一整套可迁移的标准化能力。 而这,也在悄然改😜变人们对“二手”的认知。过去,“二手”常被等同于“脏乱差”,😅经常是在预算吃紧时才会考虑;如今,一个被用户信任的二手市场秩😉序,正被转转一点点搭建出来——越来越多的用户敢买敢卖,将二手😘交易作为消费新选择。 归根结底,二手市场并非“谁取代谁🤯”的零和博弈,闲鱼代表自由与活力,转转代表稳定与确定性,二者🤔将长期并存,承接不同层次用户的需求。 而在这种自由与秩😍序的张力之间,国内二手交易市场势必会长出一个更完整的生态。返😆回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
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2025中国民营企业500强榜单中,华为位居第4位。官网显示⭐,华为创立于1987年,是全球领先的ICT(信息与通信)基础🤩设施和智能终端提供商。9月18日,上海,华为全联接大会202👍5(HC 2025),华为副董事长、轮值董事长徐直军现场公布🤩了昇腾芯片的后续规划。(常涛)返回搜狐,查看更多
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