假期订酒店价格“忽高忽低”,咋回事?

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经参调查 | “算法之手”任性改价 住客酒店两头“叫苦”——🌟部分旅游预订平台“调价助手”问题调查 国庆中秋长假来临🤗,消费者在旅游预订平台订房时发现价格“忽高忽低”,猜测可能有💯“猫腻”;一些入驻平台的商家察觉自家房价被“莫名调整”,却又😢无可奈何…… 记者调查发现,平台上诡异的价格波动背后,💯存在一只“算法之手”。在旅游预订高度依赖网络平台的当下,平台😅通过这只“算法之手”削弱了以中小商家为代表的经营主体的自主获👍客能力,并通过一款名为“调价助手”的工具拿走了定价权,从而进😅一步巩固自身的市场支配地位。 平台“忽高忽低”的价格藏💯“猫腻” 为了“少花钱”,不少消费者预订酒店时都会“刷🚀”优惠房源,但平台页面上飘忽不定的价格成了他们的心病。 🤯 “我从暑假开始就关注国庆假期的酒店房价,结果一查就变,一查😉就变,感觉像被大数据‘杀熟’。”广州市民罗女士说,同一家酒店🤗在不同平台的价格不一样,有时这家低,有时那家低,有时几个平台😜一起涨,就像“商量好似的”。 罗女士的遭遇并非孤例。在🤔社交平台上,吐槽旅游预订平台价格变动的声音不绝于耳:有人直言😜价格波动与市场需求不符,有人抱怨花了钱却没得到相应体验,还有😴人怀疑有“神秘力量”在背后调价。 有意思的是,消费者“😆没捡到便宜”,商家也觉得“亏了钱”。 “我的客房价格被😢携程‘莫名’从每间100多元调到每间70多元,这是亏本生意。😘”酒店经营者毛女士反映,一次顾客结账时她发现房价被平台“悄悄🥳修改”,在进入商家后台仔细查看后,她才意识到,名为“调价助手😉”的平台工具多次修改她的展示房价。 民宿经营者汤先生也🌟表示,携程“调价助手”修改房价时“不会主动通知”,没及时发现😅“被调价”的情况下,确实会对正常经营产生影响。 除携程😀外,部分商家反映飞猪等平台也存在类似问题。酒店经营者陈先生说😊,飞猪“调价助手”会抓取自家酒店在其他平台的报价,一旦发现飞🙄猪挂牌价更高就“自动降价”,直至“低于其他平台”。 有❤️商家向记者提供了一份携程《“调价助手”服务开通确认书》,其中😴载明:“本酒店自愿申请并需要开通‘调价助手’服务;调价订单确😆认后3日内未提出书面异议的,视为认可平台方调价的全部结果。”😜确认书还提到:“酒店可自行在商家后台选择申请退出,申请后3个😅自然日内由平台方业务经理核实商家实际意愿后退出。” 商🤩家同时反映,确认书并未明确“调价助手”在调整客房价格时“何时😁调、如何调、调多少”,以致自己未能及时掌握调价动态,对经营造🌟成不利影响。 “流量霸权”下“定价权”暗中易主 😆在市场经济环境下,价格由市场供需决定,但在“调价助手”介入下😍,各平台实际以“价格战”方式争夺流量,少数大型平台成为价格“😊决定者”。这不仅损害消费者的旅行体验,也伤害平台上中小商家的😁利益。 展开全文 9月中旬,郑州市市场监管局对携😘程旅行网运营主体进行行政约谈,认定其违反《中华人民共和国电子🌟商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条,😊存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交🔥易价格进行不合理限制的问题。监管部门向携程下达《责令整改通知👍书》,要求限期完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务,并建😍立健全长效合规机制。 事实上,在被郑州监管部门采取措施😴一个月前,携程等平台已被贵州省市场监管局“集中约谈”。针对携🎉程、同程、飞猪等平台企业可能存在的“二选一”、利用技术手段干🌟预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题,🎉贵州省市场监管局进行了通报,并提示违法风险。 屡屡被约🤔谈后,平台调价现象为何依然存在?佣金抽成或是关键。“我们上架😁后,平台的佣金抽成基本在10%到15%之间浮动。”汤先生提供😢的结算记录显示,其多笔经营收入需给付携程的佣金约为15%。2🤗023年,有媒体报道,浙江一家民宿在当年国庆假期前被平台将房🙄价从每间每晚600多元调整至2000多元。 有不愿透露❤️姓名的业内人士告诉记者,各大平台会利用网络爬虫技术“窥探”竞😢品平台价格,当发现对方价格远高于本平台时,系统也会“自动上调🚀”,以尽可能提升佣金收入。“调价不影响佣金比例,调得越高,平😘台赚得越多。”该人士说。 记者就“调价助手”等问题采访🌟携程,答复称,平台房价系“商家自行调整”,平台“不会为了保持🔥价格竞争力随意强制修改价格”。 “平台的手”越俎代庖 😅既当裁判员又当运动员 在“调价助手”问题上,平台似乎成😴了“无形之手”与“有形之手”之外的“第三只手”。分析人士指出😴,旅游预订平台既当裁判员又当运动员,利用“调价助手”调价,无😴论商家盈亏与否,平台都“赚钱”,这在一定程度上制造市场混乱,🎉使消费者和商家的合法权益得不到保障。 今年暑假,游客李😎先生在贵州旅游预订酒店时就遭遇“平台捆绑商家”——明明人就在🤩酒店大堂,却无法与酒店一对一谈价格。酒店负责人说:“平台怕我👍们给的价格更低,也怕‘逃’了他们的佣金,所以不让我们私下和客😀人交易。” “当下,消费和经营都严重依赖网络平台,而平👍台将消费者、商家与自身紧密捆绑,也阉割了经营主体的获客能力;🙄‘调价助手’又在事实上剥夺了商家的经营自主权,巩固了平台的市🤗场支配地位。”业内人士指出。 中国政法大学教授、中国国🤩际反垄断与投资研究中心主任戴龙认为,“调价助手”本质上是一款🔥不正当竞争工具,其以牺牲商家利益为代价换取平台在行业内的“流🤩量霸权”。一些平台通过“不接受调价就限流”“多平台上线就下架🤗”等方式进行不正当竞争,应引起反垄断监管部门重视。 业😂内专家表示,旅游市场复苏,平台作为流量入口,不仅要提升消费者👍用户体验,还应承担社会责任,对中小商家提出的合理诉求积极回应❤️。 新修订的反不正当竞争法规定,平台经营者不得强制或变👍相强制平台内经营者按其定价规则以低于成本的价格销售商品、扰乱❤️市场竞争秩序。戴龙等专家表示,该规定将在很大程度上抑制平台间🥳“价格战”,但新规自今年10月15日起才实施,有关部门一方面😀要做好执法前置准备,另一方面可依据市场监管总局此前发布的部门⭐规章,约束平台越矩行为。 工信部信息通信经济专家委员会😀委员刘兴亮建议,监管部门可依据相关法律法规,依法对平台算法开🙌展代码审计,此举不仅能了解平台是否存在违反市场规律的“算计”💯,还能及时掌握其获取敏感数据的规模,强化数字证据获取能力,进🌟而提升执法威慑。 责编:陶纪燕 | 审核:李震 | 监🤔审:古筝 (来源:经济参考报)返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

晨报讯(通讯员 沈科达 南京晨报/爱南京记者 黄燕)9月29😎日,溧水石湫街道组织2025年度“军事日”活动,街道领导班子🥳、相关科室负责人及各村(社区)书记共35人参与,通过“专题讲😘座+现场教学”沉浸式接受国防教育,切实提升党政干部国防观念与😢履职担当。 当日14时,“国防教育专题讲座”在大金山道❤️德讲堂开讲,由街道党工委委员、人武部部长毕文文主持。活动特别😂邀请陆军工程大学蒋斌教授(军事学博士、政治学博士后),以“地🙄缘战略对国家安全的影响”为主题授课。蒋教授结合全球地缘格局演🥳变、我国周边安全态势,剖析典型案例并解读国防政策法规,让在场😡人员深刻理解“国无防不立、民无兵不安”,为后续学习夯实理论基😢础。 现场教学环节,全体人员先走进党史馆,通过文献、影😆像与实物,重温党领导人民军队的光辉历程,感悟革命先辈的爱国情😡怀与斗争精神;随后参观雷锋馆,“螺丝钉精神”与“全心全意为人🥳民服务”的事迹引发共鸣,干部们表示将把雷锋精神融入基层服务与🤗民生保障。此外,大家还参与轻武器射击,严守纪律规范,在实践中🥳强化国防认知。 此次“军事日”活动以“理论+实践”落实🤔国防教育要求。下一步,石湫街道将持续深化国防教育,推动党管武😍装与基层治理深度融合,为辖区高质量发展筑牢安全屏障。 返回搜🎉狐,查看更多

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