文 | 零售公园，作者丨顾森柒 文 | 零售公园，作者😢丨顾森柒 不知道你有没有察觉，最近打开淘宝、美团、支付🚀宝这些国民App，都能看到AI助手的身影。 美团前脚刚🤗把首个Agent产品“小美”拉出来内测，淘宝后脚就甩出了主打🙄引导用户下单的“AI助手”。 而支付宝的“AI付”服务🚀，已经抢先在瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”上线，👍用户只需要说一句“下单”，完成身份验证就能自动结账。 🤗腾讯也不甘寂寞，在2025年的全球数字生态大会上，喊出了“以😆人为本”的AI口号。 流量红利见顶，电商的牌桌早已悄悄🙌洗牌，当行业从堆规模、抢流量进入拼算法、拼Agent的暗战时😂代，大厂们的AI布局又如何呢？ 一、各平台应用场景虽不⭐同，但AI Agent逻辑相通 淘宝主打商品搜索和推荐🤔，帮用户在海量商品里精准锁定心仪好物。找到搜索结果页右下角的😁“AI”图标、商品信息流中的提问卡片，用户能通过多轮对话让A😴I明确需求、精准推荐。 “AI助手”仍在测试阶段，尚未❤️全面上线。而在这之前，淘宝还推出了AI万能搜和AI找低价。 🤩 前者，位于手淘搜索功能页面，用户可以直接提问，它会生成😂一份包含文字、商品和视频图片的详细答案报告，帮助用户解决购物😆攻略、口碑评测、优惠咨询等问题。它还能根据用户的购物偏好提供🤩个性化推荐。 后者通过拍立淘识图后，用户可以找到同款商😊品的最低价和高性价比商品，帮助用户节省购物成本。 美团🔥侧重于本地生活服务，如外卖点单、餐厅推荐和生活消费问答。“小🥳美”可以通过自然语言交互帮助用户完成这些服务，并且可以根据用🎉户的历史订单和偏好，提供个性化的服务和推荐。 “小美”🌟不是嵌入在美团App里的一个功能，而是一个独立的C端智能体，🔥用户可以直接下载使用。支付宝则专注于支付环节的智能化，通过“😂AI付”服务实现语音指令下单和支付。 这种服务在瑞幸咖🔥啡的AI点单助手“Lucky AI”中得到了应用，用户只需说❤️“下单”，完成身份验证后，支付就会自动完成。 尽管三者😀在应用场景和功能实现上各有侧重，但AI Agent的核心逻辑❤️在于通过感知用户的需求和偏好，规划出符合用户需求的购物路径，🤩并通过调用相应的工具或服务实现用户的购物需求。 二、国😉内外企业All in Agent，不只为降本增效 展开😁全文 事实上，不仅国内大厂入局围猎AI Agent，国🌟外科技巨头如OpenAI、Google、Microsoft等🚀都在积极布局Agent产品。 比如Google推出了A😊DK，这是一个开源框架，旨在简化单个Agent及复杂多Age😡nt系统的创建过程。开发者仅用不到100行代码就能构建一个功🤗能性的Agent，该框架鼓励开发者和企业围绕Google C🚀loud构建各式各样的Agent。 再比如OpenAI🔥推出了一套开发工具，包括Responses API、内置工具👍、开源Agents SDK和监控工具。Responses A😉PI是Chat Completions API的升级版，融合😢了对话生成与工具调用的能力，支持网页搜索、文件搜索和计算机使🌟用等功能。 AI Agent作为新兴技术，正逐渐改变众😡多行业的运作模式。在许多流程明确、规则固定的场景里，如客服、😂营销、数据分析等，Agent已经展现出降本增效的价值。企业可🤗以通过部署Agent产品，减少人工操作，提高工作效率，降低运😡营成本，从而提升企业的竞争力。 另外Agent产品可预😂见的盈利模式也很多元化，比如提供付费订阅服务、收取企业客户的💯服务费用、与广告商合作等。随着Agent产品的广泛应用和用户😅数量的增加，盈利模式将更加多元化，为企业带来可观的收入。 😊 据预测，AI Agent市场正在快速扩张，规模从2023😜年的37亿美元增长至2025年的73.8亿美元，预计到203😁2年将超过1000亿美元。 按照蚂蚁集团数字支付事业群😊首席技术官朱林的话说，随着AI产业的爆发式增长和智能终端的普❤️及，预计未来5年内，更自然的新交互支付占比可能会超过50%，👍智能设备支付将增长10倍，AI支付市场规模可达万亿级。 🥳 在如此激烈的电商行业竞争情况下，淘宝通过AI技术提升用户体👏验，增强用户粘性，应对其他电商平台的竞争。 接下来，淘😅宝AI产品可能会进一步优化，比如增加更多个性化参数、进入社交😀关系链、实现预测性推荐等。 支付宝的计划是，继续打造面😅向AI时代的支付服务，包括“支付MCP Server”、“A😆I打赏”、“AI订阅付费”、“看一下支付”等多种服务，以满足😉不同场景下的支付需求。 美团也将进一步完善，“小美”产😢品负责人曾表示：作为一款公测中的产品，小美正式立项至今也不过💯才半年时间，还有进一步完善、成长的空间，希望参与公测的用户也💯能一起帮助它成为真正小而美的AI生活小秘书。 三、AI😘 Agent成新突围热门，大厂们如何排兵布阵？ 曾经，⭐规模与流量是争夺的焦点；如今，人工智能成为了核心竞争力。在这🌟场科技暗战中，各大巨头纷纷基于自身业务基因，展开差异化的AI🌟布局，构筑起各自的护城河，推动行业竞争迈向新的阶段。 🥳美团在2024年全面开启了AI加速之旅。这一年，美团的研发总😅支出高达211亿元，其中超过100亿元投入到了AI领域，催生👍了多种AI工具，比如AI编程助手、智能会议系统、文档助手等。💯美团还推出了“问小袋”“米鲁”等垂直智能助手，用于餐饮推荐和😆智能问答，让AI技术渗透到美团业务的各个层面。 今年9🎉月，美团又推出了采用混合专家模型架构的非思考型基础模型“龙猫🙌”。这个模型在仅激活少量参数的情况下，推理速度、编程能力和A⭐gent工具调用能力已经能与主流大模型相媲美。龙猫大模型的创😀新之处在于“零计算”专家机制，它能够根据任务的复杂度动态激活🤔参数。比如，在处理简单的“附近奶茶店推荐”时，仅激活270亿😁参数。 这种机制不仅保持了高性能，还节省了成本与算力，🎉完美契合美团降本增效的需求。美团的AI布局，不只是为了应对当😊下的竞争，更是着眼于未来本地生活服务市场的长期竞争力。在利润⭐微薄的本地生活服务行业，骑手成本高且刚性上涨，AI技术在每个😴运营环节实现降本增效的能力，显得尤为珍贵。 阿里巴巴在😆AI领域的布局同样引人注目。纵观它在AI领域的布局，已经涵盖😁了从底层技术到上层应用的全栈能力。简单来说，是通过AI+云业😉务的高速增长、AI模型和应用的深度嵌入、即时零售的快速发展以😂及组织架构的调整和文化的重塑，实现多业务的协同增长。 😀淘宝闪购作为即时零售的重要组成部分，有了不少进展。8月，淘宝😂闪购的日订单峰值达到1.2亿单，周日均订单量达到8000万单🤔，月度交易买家数达到3亿，对比4月增长了200%。淘宝APP😴的日均活跃用户数（DAU）在7月领先拼多多近5000万，8月🙌7日活动峰值时，淘宝DAU比拼多多高出超1亿。 目前，❤️阿里体系内的多个应用实现了AI化升级。比如，最近重启扫街榜的😜高德地图，已经升级为全球首个基于地图的AI原生应用；钉钉完成😜AI升级，打造全球首个以Agent驱动的工作信息流；淘宝平台😍也实现了AI搜索、AI广告平台应用升级，提升了消费者体验和商😆家经营效率。 腾讯的AI战略也颇具看点。它没有盲目追求❤️全能AI，而是聚焦底层技术突破。根据报告数据显示，腾讯自研的🤯混元大模型支持万亿参数规模，通过将推理计算精度从FP16降至🤔FP8，在几乎不影响效果的前提下，算力成本每年降低30%。 ⭐ 自去年四季度AI战略加速以来，腾讯累计资本开支已达83🙌1.6亿元。AI已经成为腾讯的新业务基因，推动了腾讯在多个领😴域的提效与增长。 对内，已有700款智能应用落地，这意⭐味着平均每1.2个工作日就有一款新的AI工具投入使用。对外，🤯腾讯将打造智能化与全球化两大效率引擎，助力企业稳健和可持续增🙄长。 未来，Agent不是谁家独有的新玩具，而是下一回😉合电商的入场券。当算法能把需求—决策—支付—履约全程压缩成一🤯句对话，电商的故事就不再是流量有多大，而是Agent有多懂你😜。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 公司研究室，作者 | 宋志平 竞争是市场经济的🔥灵魂。不少人误认为，要竞争就不可能合作，市场竞争就是“你死我🤗活”的丛林法则。 其实，竞争有好坏之分，良性、有序的竞🙄争是好竞争，而恶性、无序的竞争是坏竞争。良性竞争创造价值，恶🤔性竞争毁灭价值。 2024年7月30日，中共中央政治局🤩会议指出，要强化行业自律，防止“内卷式”恶性竞争；2024年🥳12月，中央经济工作会议进一步提出，综合整治“内卷式”竞争，🔥规范地方政府和企业行为；2025年《政府工作报告》也强调了综🤗合整治“内卷式”竞争。 “内卷式”竞争通常表现为片面追😊求低价格的过度同质化竞争，不仅会导致产品价格和企业利润下降，🌟还将影响上市公司的市值，进而影响资本市场以及上证指数等，所以🤔必须综合施治，化解重点产业结构性矛盾，促进产业健康发展和升级🤯。 传统“量本利”的失效与教训 价格是企业的生命❤️线，必须认真对待。不少人认为产品价格是由市场决定的，是客观的🙄，企业只能适应。 但事实是，市场价格往往是由卖方进行恶🥳性竞争而形成的不合理的低价。在产能过剩的情况下，企业之间常大😆打价格战，结果价格大幅下降，全行业亏损，没有一个胜利者。 😘 在买方市场中，产品供大于求，市场已从供给制约转为需求制约💯。在这种形势下，企业再去增加产量，不仅不能摊薄固定成本，反而🙌会增加变动成本，致使流动资金紧张。更为严重的是，产能过剩引发❤️企业之间愈演愈烈的低价倾销和恶性竞争，极大地压缩了企业的利润👏空间，甚至导致亏损。 举个例子，卖20万辆汽车比卖10🥳万辆汽车的单位成本更低，表面上看也能获得更多的盈利。但在过剩😆经济背景下，生产10万辆汽车能卖得出去；生产20万辆汽车，就😍有10万辆卖不出去，不但没有真正降低每辆汽车的单位成本，还会🤩占用大量的流动资金。 不少企业在经济危机和过剩时期采取😀了降价放量的竞争策略。这样的策略往往使企业的经营状况雪上加霜😜，因为市场这时本来就在萎缩，企业放量销售完全是逆市场操作。理🙄智的做法是竞争各方尽量合理地减产，在降价上慎之又慎，用减产保😘价的方式渡过难关。 水泥行业的启示：限电保价 2😘011年下半年，由于电力供应紧张，再加上节能环保的需要，浙江😁、江苏等地方政府对工业企业采取了分期分批控制用电的措施，这些😡企业中也包括水泥企业。一开始，不少水泥企业跑到电力局，希望不😆要拉闸，后来大家发现拉闸限电后，水泥价格竟“因祸得福”，每吨🤔涨了100多元。虽然水泥产量少了一些，但是利润提高了许多。2🎉011年，整个水泥行业的利润竟破天荒地超过了1000亿元，这😁种增长确实得益于限电。 这件事提醒我们：过去把竞争焦点🔥放在量上，价格不停地往下降，企业赚不到钱；现在减量了，企业反😢倒赚了很多钱。可见，行业的主要矛盾是价格，不是量，而且在供大🤗于求的情况下，想放量也放不了，因为这时的水泥产品价格弹性更是😉微乎其微。 通过这一年，大家认识到，影响企业效益的是价😂格，影响价格的是供需关系，这就把逻辑讲通了。量多不赚钱，量少🙄才赚钱，要想取得可观的利润，就不能盲目地靠放量降价，而是要进⭐行产销平衡，以销定产，稳产保价。可以说，限电事件对水泥行业来🌟说既是一场市场教育，也是一场价格教育。 构建“价本利”⭐新模式 面对“量本利”的失效，我们创造性地提出一种全新🚀的盈利模式：价本利。“价本利”模式不再将企业的盈利核心立足于🥳产量的增加，而是实行“稳价、保量、降本”的六字方针。 🤩它的基本要义有两点：一是通过稳价保价手段，使价格处在合理的水😂平区间，使它不严重偏离产品的价值；二是控制一切应该控制的成本🤩。 “价本利”是从传统的“量本利”发展而来的，并不是对🎉“量本利”的否定，而是针对行业关键矛盾的转化提出的新模式。 🙄 在供大于求的背景下，“价本利”重构合理的价格体系，不是🤯围绕“增量”压价销售，而是围绕“稳价”以销定产、降本增效，维😘护区域市场供需平衡。 “价本利”追求的是稳定价格，不滥⭐用市场支配地位，让市场有序化，不漫天要价也不恶意杀价，在市场😡、客户、竞争者都能接受的情况下追求价格理性化。 （来源😂：《硬道理》，作者系中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展🚀研究会首席专家。）返回搜狐，查看更多