文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌🤯”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了，现实🤗语境中，说起“做品牌”，常常是鸡同鸭讲，说的压根不是一回事儿🥳。 举个例子：我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管，🎉当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时，他说：我觉得没有做😎品牌这回事，我们做企业本身就是在做品牌。你看，这就是典型的混🚀淆概念了。 “做品牌”，很容易被误读，有两个比较常见的😉说法： 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌👏=企业，这种理解是把品牌这个词泛化和放大了，认为只要企业做得🔥好就等于品牌做得好。在这种理解视角下，品牌部门、品牌专业，甚😢至品牌工作本身的存在，价值不大，甚至会觉得品牌部门“可有可无😂”，品牌专业“没啥大用”，品牌工作就是“敲锣打鼓”。 😘我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说：做什么品牌，我们😴业务部门做好了就有品牌，要什么品牌部门？！ 二、“做品⭐牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作，这种😘理解是把品牌这个词功能化了，认为品牌就是一种非常具体的动作，😜比如做PR（公共关系）、做产品推广、做文案和设计等。这种理解😢就像是你说“做人力资源”，别人理解成“招人”；你说“做行政”🤗，别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”，最🚀大的后果就是：CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做😀就行了，这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下，我今😅天说的"做品牌"不是说做企业，也不是做某个具体的营销动作。这😍里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理🥳解下，品牌要先萃取总结，再营销表达，是一个信息梳理、内容生产😢、营销传递的过程。 如果一个企业，不能意识到做品牌究竟🌟意味着什么，它就无法真正进入到做品牌的过程中，也就无法拿到做🤯品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视，要么进入到对🤗一个具体的“活儿”的考核，漏掉了全局梳理管理的关键工作。 🥳 咱们既不要蓄意放大它，也不要刻意缩小它。正常理解它，才能❤️做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如👍果你认可“做品牌”是值得投入的事，也认可上面所说，“做品牌”🤯就是做信息的表达和内容的体验。好，我帮你说清楚“做品牌”都有😢哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作，不外乎😡这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类： 第一大品🤔牌工作议题：【我是谁】 展开全文 众所周知的那些😊关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业🤩模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌🤔VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满😉坑满谷的概念、工具，只要是关于说明品牌方自己信息的，都可以归🎉到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概🤯念搞得头昏脑涨，我想说：其实你不必理会这些故弄玄虚的概念，喜🥳欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概😢念都当做一个向你发起提问的记者，借助于它的提问，从不同角度，⭐帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然，如果觉得需要专业的🤯外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来，也是很好的办法。 🤩 但不管用什么办法，想清楚说清楚【我是谁】，都是第一重要的品😆牌工作。这一点如果糊弄过去了，后面三件事绝不可能做好。 🤔 我们遇到一些品牌，请我们帮忙直接做“品牌物料”，说已经把品🤔牌是谁的事都想清楚了，就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐🙌一细问下去，能回答上来的，不到三分之一。 【我是谁】要⭐经得起方方面面角角落落的追问，才叫真正“说清楚”了。 😂看起来简单，但真正要做到“说清楚”并不容易，要花很多时间很大😀力气，而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业，才会在这件事上不惜💯投入（主要是时间投入）。 后面我会持续分享这些年遇到的🤗那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 🔥第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对😉自身的认清和表达，那么，【你是谁】，就是品牌对顾客的洞察和探🎉索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市😉场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工🤩作，也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容❤️调性等内容体验的整体策略。 说白了，【你是谁】是研究透😎顾客/受众，并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个❤️议题处理得好，品牌营销的效率才能真的提上去，也许你会发现，看🤔清楚了【你是谁】之后，好多品牌动作压根就没必要做。 【❤️你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略，满世界越来越多的内容形🌟式（图文、视频、音频、虚拟……）、内容渠道（媒体、门店、经销🙌、私域……），我们到底以什么内容渠道为主，以什么内容形式为主😴呢？ 你看，如果人群、旅程和内容策略足够精准，是不是就🌟能省掉很多事儿？ 第三大品牌工作议题【我们的成果】 😍 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作，最好的“做🙄品牌”一定要讲究“品效合一”，因此第三大品牌工作议题就是双方😅碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作，就是😜唱高调，耍流氓。 可能你要问：【成果】是不是就是说购买🤔产生销量啊？ 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工😂作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志，除了购买💯，还有其他三件事，也可以表示品牌的工作有了“成果”。 🤩这三件事分别是：复购、连接、分享，再加上“购买”，一共四大成🙄果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】，那么🚀围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作，好的品牌工作，将🔥会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票👍（直接下单），要么能让人产生复购或转介绍（买了又买，劝别人买👏），要么能让人产生和你主动连接的动作（点赞、投票、留言、UG🎉C、参加活动、扣1、说话、到店……），要么能让人分享你的产品🎉和内容（转发、传播、拍照、举例、转告……）。 你看，如😀果【我是谁】说得够清楚，【你是谁】做的够清楚，四大【成果】运😉营得够极致，说得绝对一点，一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少😆可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这，😊才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率😅】 做到了成果，不意味着“做品牌”的工作就结束了。 😍 好的“做品牌”不仅要看“成果”，还要看“效率”。我们究竟😎用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”，这😁个过程是否可以不断优化？不断提高上述所有内容的生产效率？ 🤔 这个过程中包括但不限于：在梳理品牌过程中对管理的效率、在🙄企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内⭐容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋😆势的试用效率…… 你看，这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😡事的“内部摩擦力”上。 事实上，这些看起来很抽象的问题😍，都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟，德鲁克老💯先生说过：凡是不能被测量的事，都无法被管理。既然我们想要“管😍理品牌”工作，那么就需要想到办法“测量”这些事，不断用工具、❤️数据加速，让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企⭐业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块，不管是大企业小企业，在品🌟牌内容工作过程中，都会产生大量的沟通和管理成本，而这部分成本😜，是完全可以压缩提效的。 结语 以上，我试图用最😊简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚，希望能在你的脑海里建立起🚀清晰的一张地图，让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐，🌟查看更多

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国家邮政局监测数据显示，国庆中秋放假期间（10月1日—10月😁8日），全国邮政快递业运行总体平稳，全行业共处理快递包裹 7😎2.31亿件，日均处理量超9亿件。 今年国庆、中秋双节😎叠加，各种消费模式、消费场景创新延展，各地群众出游需求旺盛，😘展现出假日经济的韧性和活力。邮政快递业抓住发展机遇，数百万快😎递小哥坚守岗位，在做好服务保障、提升服务质量基础上，立足市场🤔和消费需求，丰富服务内容，有效提升旅行体验，助力激发消费潜能😆。 国家邮政局相关负责人表示，近年来，邮政快递业持续加😍强服务供给能力建设，加速与文旅产业深度融合，创新服务为文旅经😍济注入新活力。假期期间，行业继续深化线上线下、商旅文体健等多🙌业态消费融合，支持多元化消费场景创新，持续拓展发展空间，进一😡步促进消费市场稳定发展和经济向好发展。 （人民日报客户🚀端）返回搜狐，查看更多