文 | 一口老炮 文 | 一口老炮 也许我们还没😴意识到，公关这个职业，已经从默默无闻，变成了人人皆知。 🤗 十五年前，我妈不知道何为公关，十五年后，我们家的长辈都知道⭐，XX又出公关问题了。 现在，全民关注公关问题，就像每🌟个月必须要来的一次吃瓜行为，九月份，西贝和始祖鸟承包了我们的🚀所有视线，辛巴逃过一劫，罗永浩同志救了他一命。 一个有🚀意思的现象发生了，为什么这么多企业，接二连三出问题，但是没出🤗事的企业，就是不能引以为戒？ 这件事里，我们发现，能处👍理好危机的公司就一直能处理，处理不好的就一直都处理不好，幸福😜的家庭往往相似，不幸的家庭各有各的不幸。 核心的差异就😢在“江湖”二字。 在中国，企业做公共关系，如果不理解何😴为“江湖”，大概率就做不好这件事。 始祖鸟出事后，我的🤔第一反应就是始祖鸟和背后的安踏，一定处理不好这件事，因为安踏😁的公关团队，不懂何为“江湖”，直接接触过几次，除了让人觉得傲😍慢无礼，还是傲慢无礼，甚至连基本的公关礼貌常识都不具备，西贝😆很显然更加不具备这种处理能力，因为老板亲自下场，而老板又不在😀媒体的“江湖”里。 入圈、面子、真诚，这是我认知中“江🤯湖”的三个阶段。 但是大部分规模化的企业，连入圈的工作😀都没有做，比如90%的A股上市公司，就像一排排待割的韭菜，在😊排队走向未来的危机事件，放心，不要抱有侥幸心理，时间会让所有🚀人都经历一次痛苦。 我们先谈入圈。 我有两个朋友😡，一个前世纪佳缘公关VP甘德霜，一个是联想现任公关小红，我说😅他们是北京公关圈的两代著名交际花，这绝对不是一种污蔑，而是高🌟度肯定，因为他们两个人，在圈内，谁都认识，跟谁关系也都不错，🙄人畜无害。 如果在放眼看一下整个大厂公关圈，阿里就不说🙄了，连手握流量的腾讯和字节，都有人在圈内持续性存在，几乎每家😉互联网大厂，都有类似的交际花在行业内长期走动，滴滴有、美团有🤩、小米有、京东有、携程有，每个企业都有自己的交际花，他们都在🎉我脑子里，名字就在那里，我马上就能想起他们的脸，算了，不能写⭐他们的名字了，就连现在车企蔚来、小鹏也开始建立起来这种机制，🚀但是相比而言，之前吃过亏的理想、长城、极氪就一直没建立起来这😢种机制。 大部分企业的公关，忙于内部内卷、站队、舔狗、🙌求生存。 一个企业，尤其是明星企业，要确保自己的公关团😀队，有人在圈内，这是很重要的事情，所谓圈内，就是媒体圈，如果🤗你人都不在圈内，遇到事情，该找谁？ 那只能找猪队友，来😘教你怎么做公关了，然后给你来几次神助攻，比如西贝。 展😂开全文 中国的媒体圈，是一个巨大的江湖，每个行业都有自😘己的论资排辈，有自己的生态，哪怕是今天，已经到了人人都是媒体🙌的时代，这个生态的力量依然存在，这几年，很多公关可能觉得水军👏、流量、控评比传统公关更有效，但是真正在遇到危机公关后，大家😀才会发现，古典公关的江湖，依旧是压垮自己的最后一根稻草。 🎉 这几年，因为抖音、小红书、视频号的崛起，越来越多的企业，😂开始把注意力放到了这些流量平台，他们觉得微博这种媒体属性很强🙌的平台，正在落寞，走下坡路，但是一出事之后才会猛然发现，原来🙌媒体都在微博找话题，一锤定音还在这里。 我有时候开玩笑😂说，严肃媒体，成事不足败事有余，搞流量不见得是高手，但是批评😉你的时候，角度是一等一的刁钻。 没有入圈的企业，会发现😂，最有杀伤力的深度文章、视频都来自于圈内人，因为人人媒体，并🎉没有一锤定音的能力，这与抖音、小红书干不掉微博的逻辑一样，流🎉量没有深度带节奏的能力，能够打败罗永浩的一定不可能是流量，而😢是另外一套更有说服力的逻辑自洽。 这几年，我认知改变最😀大的一点就是，我以前认为“混”没那么重要，但是我这几年开始认🤔为媒体关系里，“混”很重要，这个工作，就是“混”，“混”到极🤯致，就是一种核心竞争力。 我以前是一个特别不招人待见的😍刺头，这几年，通过长期观察甘德霜以及顺义富豪区的几个著名交际🌟花，我发现我成长了，面相都变得可爱了一点，朋友也越来越多，骂😡我的人也越来越少，我开始领悟到“混”的本质，我们在第三段谈这😴个事。 然后再谈一下面子。 很多企业可能会说，我😂一年到头，也没啥公关需求，养个人混圈子，就要吃吃喝喝，可能还👍要投放，这些都是费用，这种事情，本质就是体检钱，你要不要体检👏？你可以省这个钱，但是得了癌症时，你不怕死就行。 在一👍年上亿的利润前，日常的公关费，算什么？ 其实，中国的传🚀播江湖中，面子才是核心，预算一直都不是核心，大家对于你的预期😍，完全取决于你的业务类型和营收规模，没有人会对一些冷门企业抱🥳有太大的预算幻想，你能吃个饭，送个伴手礼，其实大家已经很开心😆了，这种面子就建立起来了。 大部分有名有姓要脸的媒体老🌟师，更多在意的是面子和被尊重，而不是预算。 面子与企业😘规模以及类型，是有一个比例关系的。 在面子这件事情上，🎉大企业里，华为很显然是首先做到极致的，接送机、住宿条件、体验🌟细节、饭局逼格，都属于有一说一的顶级，绝对可以让参与者感觉到👏高大上，这是一种风格，很多高端品牌都是这个路数，前段时间，我🥳的好朋友王长胜，去参加了一次华为活动，立刻发朋友圈，肯定了配🔥套。 但是小公司呢？或者预算不足的公司呢？该怎么办？ 😀 其实，几句话就可以说清楚，嘴甜、腿勤、小心思多。 🙄 因为写一口老炮，我认识很多小公司的公关，很多人我觉得非常优🤗秀，因为他们嘴巴特别甜，糖衣炮弹在任何时候，都有用，没有人不😍爱听好话，其中很多人，感动过我很多次，我去一个城市，发一个朋🤯友圈，人家立刻无论多忙，一定要赶过来吃一顿饭，这种能不感动吗😴？ 再说伴手礼，每个圈子里，能有核心撬动力的媒体，就那😘么几个，端午、中秋、春节，一年能不能给这些人准备一些礼物，让🔥人觉得你时刻在想着他，或者这些都省了，集中一次，在他生日的时😴候，送一个生日礼物，能感动一年。 你很小，或者你很To😢B，大家会有心理负担，他们竟然还想着我，如果你出了事，甚至不😴用你提，这些老师会主动帮你。良品铺子去年出事的时候，我就看到🌟很多这些自发帮忙的媒体，因为良品之前的团队，与人为善。 🥳 我为什么如此厌恶安踏系的公关，我说两个案例，一次是因为工作😀沟通，拉了一个群，我主动加了对方，竟然连通过都不通过，当时也👏就是说认识一下，并不涉及到合作之类，我还第一次见到这样的公关⭐；另外一次是迪桑特，因为一件事，彼此不认识，上来就谈钱，非常👍冒犯，感觉就是撒个狗粮，你汪汪叫两声听听。 为什么今天🔥大部分企业公关，不知道为何面子？其实就是媒体对于钱的渴望度太😊高，如果这个企业蒸蒸日上，比如安踏这种，他就会觉得所有找他的🤗媒体，都是来要钱的，傲慢应对一切就可以，如果公关的事情，都可😴以用钱解决，那么有市场部就可以了，公关可以灭亡。 面子🤩最大的敌人就是傲慢，傲慢的结果就是，被傲慢对待的人，会一直等😴待，等你出事，你出事后，不会有人帮你，只会有人踩你，始祖鸟出😡事后，我基本没看到有人说一句好话，与理想汽车之前类似。 😍 这就是第三个阶段，面子的进阶版，真诚。 面子，不仅仅👏是高大上的接待，而是心与心的交流。 我说实话，在我做媒😡体的这么多年里，我一直对五星级酒店、公务舱、接送机，没什么执😅念，我还挺喜欢阿里集团现在这种自助式的出差方案，自己搞定，然😍后立刻报销，省事高效，前后只需要知道住宿酒店和活动地点在哪就🤯行了，很多企业把简单的事情搞复杂，给你一个什么链接甚至小程序💯，然后自己填写一大堆乱七八糟的信息，脱裤子放屁，媒体请来了，💯连个陪着交流的人都没有。 这就是一种真诚，真诚地解释，💯不是表面工作有多豪华，是人与人的接触与交流，高大上的会，往往😜是根本没人跟你交流，车圈动辄上千人的发布会，谁管谁？除了凑数😆让老板开心之外，这样的虚假繁荣有啥意义？苹果今年都不开现场发😆布会了。 江湖，最终的归宿是人情，人情的内核是真诚，公🤗关一号位，面对面跟媒体有多少交流和饭局？下面的公关，跟自己负😊责的媒体，一年又有多少面对面的交流？有没有自己的核心媒体群？😴这些人跟CEO有没有定期的交流？我看到的，更多的是，能躲则躲😉的心理，很多公关一号位，甚至觉得自己应该全职搞流量，而不是见🙄媒体，出事的公司，往往存在这种现象。 江湖里的真诚，还🤗有一个问题就是，降低逼格，你说在米其林三星的餐厅里，或者五星🤯级酒店的包厢里，我们能不能建立起来真诚的沟通？我觉得不可能，😀这么多年以来，最优秀的公关媒体体系都是在烤串、火锅以及酒吧里🤔建立起来的，朋友和朋友之间，会没事就去吃米其林吗？当然，熟悉🤩了之后，去吃米其林，挺好，懂得都懂。 过度高大上，有时🤗候也是一种隔阂，甚至是一种虚伪，媒体老师，大多数都是普通人，🎉收入普通、吃喝拉撒都很普通，要的真诚，仅仅是，你来，我们见面😁，在街头巷尾，喝一杯小酒，你跟我说点真话，我很年轻的时候，王😜帅跟我说的一些话和教导，我至今还记得。 这里面，有一个🤗很需要注意的事情，因为大部分时间，大家会喝酒破冰，酒前和酒后😁，我们能不能对彼此说的话负责，言行一致，白酒圈的公关最有意思😡，喝大了之后，你让他把酒厂送给你都行，你恨不得就是他最好的亲🔥兄弟，第二天醒来，大概率又会恢复老样子，打官腔，永远不说人话❤️的状态。 我见到的真正的公关高手，永远不会因为醉酒乱说🎉话，乱许诺，每一个字都是落地有声，第二天就开始落地生根，媒体⭐老师也是一样，认了你这个兄弟，哪怕你未来没有任何合作，也不会😘再故意为难你，在你困难时，也会伸出援助之手，没有底线的媒体老😢师，会在你给了合作，也喝了一场开心的酒后，告诉你，你交的保护😅费，有效期只有一天，或者一个月，或者一个季度，然后，我们又要😂重新开始认识一次。 真诚的底色就是朋友，而不是公对公的🙄交易，很多人会装个逼，声称自己很职业，在中国这种人情社会里，😉尤其公关，别扯什么职业，职业的下场就是，你离职后，别人连个微😆信都不会回你。 当你离开媒体的核心岗位，当你离开企业的😘核心岗位，媒体能剩下多少公关朋友，公关还能剩下多少媒体朋友，⭐这个比例，往往才是真正的最终真实答案。 今天，我们还能😡在一起喝酒的前公关兄弟，90%来自于阿里，这大概率就是曾经天😁团真正的意义所在吧？ 当然，也有很多公关比较偏激，恨所😢有的媒体老师，退休或者转行后，删除所有媒体人。 三个阶😴段说完了，总结一下我的低级认知。 小企业、ToB的企业🙌，公关做到入圈其实就行了；公关预算充足，业务好，但是人手实在🔥不足，老板只给钱，不给HC，或者老员工太多，又开不掉，公关比⭐媒体老师有钱的多，你让公关去天天拜访见面，也不现实了，那么做😘到面子到位也就行了，拿钱续命，用钱换面子；最理想的状态，对于😡一个大企业来说，当然是做到真诚，广交朋友，真心的朋友，换取价🥳值观认同。 我这周跟某平台型企业的一号位在杭州见了一次😀，我们交谈的结尾，是这样的：我们作为企业的公关，最终交给企业👍的成绩单应该是一种价值观认同，外界的声音，是因为对企业有认同😊，发自内心产生，而不是因为我们的面子，我们的预算，我们的讨好👍。 这就是顶级公关的核心工作，谋求社会舆论对我们的价值🤯观认同。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

深圳商报•读创客户端记者 陈姝 国庆、中秋8天超长假期🤔激发大众消费热情。日前，美团推出亿元补贴，覆盖餐饮外卖、堂食👍、酒店旅行、休闲玩乐、闪购、医药等“吃住行游娱购医”多业态，🤔并联动“必吃榜”“必玩榜”“必住榜”“必点榜”等“必系列”榜🚀单及“黑珍珠餐厅指南”等，共同为消费者打造“吃玩尽兴、消费安😴心”的假期美好体验。 同时，即日起至10月12日，大众😜点评“品质外卖”将发放5000万张“品质堂食外卖消费券”。 😴 假期期间，美团将联动百万餐饮商家，为消费者提供餐饮堂食👏的优惠团购和外卖到家的便捷体验。 每逢假期，“必吃榜”😢餐厅门口排起的长队都是一道亮丽风景线。今年“十一”假期，大众😢点评“必吃榜”将携手榜单上的一众烟火小店、市井老店，推出近2😡000款最低3折起、平均5折的“必吃套餐”。 10月1🚀日当天，美团餐饮团购还将开启会员专属活动，黑钻会员可随机领取😊20个重点旅游城市的101份地方小吃美食券，当天线上兑换，可😢直接到店消费体验，也可以转赠亲朋好友，一起分享旅行中的特色美🤯食。 即日起至10月12日，大众点评“品质外卖”将发放👏5000万张“品质堂食外卖消费券”，覆盖“必吃榜”“黑珍珠”😂以及高星酒店餐厅外卖，帮游客节省排队时间，在酒店也能吃到品质😘美味。 为帮助商家把握假日增长机遇，实现订单、利润双增🤔长，美团为许多餐饮商家在假期前开通线上预订、VR包间展示、线🤗上排队等数字化工具，高效链接消费者，放大国庆消费的带动作用。🤩 数据显示，临近国庆中秋假期，在美团上开放包间预订服务🙌的餐饮商家数，同比去年增长了174%，新增了不少6人以下小包😊间预订服务。美团餐厅预订数据显示，截至9月30日，国庆假期餐👏厅预订量较去年同期增长超110%，3至4人包间预订量增长超9🔥0%。城市方面，上海、北京、南京、杭州、苏州、广州、天津、深🤯圳、成都、宁波位列今年国庆假期餐饮堂食预订热度TOP10。 😍 据美团旅行数据，今年假期出游高峰从9月27日开始，有望😊持续至10月12日，“十一”假期平台上文旅预订同比增长达73🙌%。为满足用户多样化、个性化的出游需求，美团旅行联合多地文旅🙌和商家推出多项活动，进一步激发消费者假期出游热情。 会😘员权益方面，9月30日起，美团旅行将在机场贵宾厅权益基础上，🥳为黑钻会员新增机场快速通道权益，该权益可覆盖北上广深等城市2😴0个以上机场站点和30个以上航站楼。 出游目的地方面，😜美团旅行通过“美在”目的地计划，联合各地文旅定制目的地旅行专🎉区产品，多样化呈现本地特色旅游服务。为助力一站式深度旅游，美😴团旅行推出低至7折的“奔县游”住玩套餐，同时提供小团游“美团😉好品”服务保障。 国庆、中秋“双节”前，“闪购赠万物”😜成为鲜明的节日礼赠消费趋势——美团闪购白酒、月饼、电脑、坚果🚀礼盒、茶叶等礼赠热品销量激增：节前最后一个周末，平台白酒品类😜销量同比增长约8倍；月饼销量较去年中秋前夕翻倍增长。茅台、五⭐粮液、泸州老窖、汾酒、剑南春等名酒在平台单日成交额均破千万元🙌。 美团核心本地商业相关负责人表示，本次补贴活动重点围🌟绕消费者“吃住行游娱购医”的全场景需求打造，在金秋消费旺季，👍美团希望通过发放补贴、推出品质套餐、升级服务保障等举措，让消😍费者随时随地享受到便捷、优质、高性价比的消费体验。返回搜狐，😅查看更多