文 | 互联网怪盗团 文 | 互联网怪盗团 张雪💯峰在各个互联网平台的账号均被禁止关注了。按照其工作人员的说法❤️，“正在反省”——这个说法很暧昧，信息量可大可小。不过，出事😁的只是张雪峰的大号，其各种小号仍然在直播、发视频，公司运营似😀乎也仍然在持续。所以可能还存在转圜的空间，或许“反省”一阵子😉又回来了，而不会像某些其他顶流一样永久消失。当然，这都是目前😡的猜测。 我不太清楚张雪峰会“反省”多久，但是对他这个🤔人，还是有一点研究的。我认为他成名的奥秘就在于：充当了数千万🤩家长乃至广大网友的“嘴替”。更具体地说，他其实是打着“专业价😡值”的旗号，为网友提供情绪价值。让网友在精神上舒服了、“爽到🔥了”，其中一部分人就会爱屋及乌，花大钱去采购他提供的“专业服😆务”。 对于张雪峰的言论，我印象最深刻的有两条。第一是🔥他宣称“新闻学专业没前途”，缺乏技术含量、没有就业前景，不值👏得填报。第二是他声嘶力竭地劝高三学生“抓住最后三个月时间努力🤗”，“用三个月的努力换一生的回报”。这两个片段都非常具备传播🌟价值，被切片传播了无数次。不过仔细研究一下就会发现，它们几乎😀不包含任何专业信息，仅有情绪价值： 早在十几年前，新闻⭐学专业的就业前景就不太好了。一边是新媒体的崛起，另一边是传统🤗媒体基本不再提供“铁饭碗”；新闻学毕业生不容易找工作，并不是👍什么新奇的秘密。只要在网上稍微搜一下或者问问熟人，就能找到无😆数鲜活的证据。 高三学生“努力一阵子、受用一辈👍子”，更不是任何新鲜东西，二十多年前我读书的时候就有这话了。🎉随便一个学校的高三老师都能说出这种话。讽刺的是，现在学历贬值🤗，高三学生付出努力能否受用“一辈子”，已经要打一个很大的问号😴了。 早在十几年前，新闻学专业的就业前景就😜不太好了。一边是新媒体的崛起，另一边是传统媒体基本不再提供“⭐铁饭碗”；新闻学毕业生不容易找工作，并不是什么新奇的秘密。只😍要在网上稍微搜一下或者问问熟人，就能找到无数鲜活的证据。 😁 高三学生“努力一阵子、受用一辈子”，更不是任何新鲜东西，😁二十多年前我读书的时候就有这话了。随便一个学校的高三老师都能⭐说出这种话。讽刺的是，现在学历贬值，高三学生付出努力能否受用😜“一辈子”，已经要打一个很大的问号了。 为什么这两段毫🤔无技术含量的言论，能成为张雪峰的“高光时刻”呢？因为他提供了👏足够的情绪价值，为足够多的网友充当了“嘴替”。先说第一条：很😎多网友出于各种各样的原因，对于新闻媒体，以及在其中从业的记者😆、编辑，抱有不少负面情绪。例如标题党、“震惊体”、小题大做、👍专业知识欠缺……虽然不完全是新闻工作者的错，却被不分青红皂白😍地加到了新闻工作者头上。何况大部分人分不清专业媒体和自媒体，🤗往往会把网上出现的所有逆天言论，都归结为“新闻学专业教育失败🎉”的产物。 因此，当张雪峰宣称新闻专业没有前途的时候，🙌广大网友当然会振奋——不是因为他说出了一个“公开的秘密”，而💯是因为他代表大家鞭挞了“无良媒体”，帮大家出了一口恶气。直到😆今天，每当媒体出现任何“标题党”行为，B站、知乎都会涌现出一😂堆“这波张雪峰上大分”“张雪峰又赢了”这样的评论，导致一群路💯人对张雪峰“路转粉”，其中一小部分或许真会成为其客户。 😁 再说第二条。高考能改变命运，高三期间的努力最值钱——对于小❤️镇做题家而言，这是不可质疑的真理。可惜的是，由于当代社会日益🚀多元化，而且就业形势变化复杂，这一代学生早就不像父辈那样对高😀考抱有神话般的迷信情绪了。虽然每个高中老师都会对学生进行思想❤️教育，但是张雪峰的口才显然比前者更强，声嘶力竭的演讲风格也更😘具感染力。我相信，至少有几百万高中学生的家长，曾经让自己的孩🚀子看过张雪峰的视频、直播，然后告诉他：“你看，这是拥有千万粉🤔丝的成功人士张老师说的，你必须听！” 展开全文 😴对于十六七岁的学生来说，外部榜样的说服力永远比身边的人更高。🤩记得我读书的时候，老师和家长特别害怕学生受到郑渊洁、韩寒、郭😂敬明等“非主流偶像”的影响；如果那时就有张雪峰，肯定会被捧成😊“正能量偶像”，为高中生注入“正确价值观”。每次张雪峰劝高中😴生努力考大学，都是在充当家长和老师的嘴替；后者被伺候爽了，就💯不会吝惜以金钱作为回报。 更进一步地说，张雪峰通过其“😂志愿填报咨询服务”，还在给广大家长造一个梦：通过信息差，避免💯内卷竞争，为孩子找一个光明的未来。不用说，这正中家长的痛点—😂—中国式家长最大的特点，就是自己不努力，让孩子代替自己努力；🤩但孩子的努力总有局限性，最多到考场就为止了，填志愿他们确实无🤗法“努力”。老实说，关注社会就业形势、分析大学专业优劣、判断🚀子女适合学什么专业，都应该是家长的基本职责才对，而且早在孩子😡读初中时就该开始注意了。可是咱们中国式家长，大家都懂，一言难👍尽。 于是张雪峰横空出世，通过各种免费或付费的手段，让🤗家长看到了“走捷径”、轻易为子女选择美好出路的希望。而且，这🌟些手段还能满足中国式家长的控制欲：“专业是我在张老师的帮助下😆替你选的，肯定好，肯定适合你，你还有什么理由不好好学习？”比🙌起殚精竭虑地认真为孩子规划未来，或者让孩子按照自己内心的愿望😡去尝试，依靠张雪峰无疑更符合广大中国式家长的情绪——他想不赚😢大钱都难啊。 当然，明眼人都知道，张雪峰并不掌握什么“🥳信息差”，其意见很难说比一般人高明到哪里去。他在2015年建😍议学生报土木工程、2021年建议报计算机，已经是网上广为流传🥳的“黑历史”了。退一万步讲，就算张雪峰真掌握了什么独家信息，👏考虑到他的影响力，这些信息必然会在短时间内变成公开信息，大家🎉都知道了，也就无所谓“信息差”了。哪怕他仅仅在付费服务当中提😅供独家信息，考虑到他一年能给上万家长提供付费服务，这些信息必😂然也会在短期内变得不再“独家”……（注：实际上张雪峰并不存在🤯这种烦恼，因为他显然毫无独家信息可言。） 可想而知，在😆不掌握“独家信息”的情况下，要维持内容热度，只有依靠情绪价值😴而不是专业价值。前些年，全网鄙视“文科生”、觉得理工科最伟大❤️时，张雪峰就踩文科、捧理工科；后来文科专业因为方便考公而热度😢回升，反而是理工科被认为性价比偏低，张雪峰就转为在一定程度上🙄捧文科。与其说是他“发现”或“引领”了潮流，不如说他顺应了潮😢流。众所周知，顺应潮流是没有超额收益的，所以追随张雪峰的人作😊为一个整体，必然不会有超额收益。 这就是所谓KOL的两😘难：要提供情绪价值，就必须顺应潮流；但是顺应潮流就不可能提出😍什么新奇的观点，无法带给粉丝真知灼见。对于张雪峰而言，这个选😁择题很容易做，直接提供情绪价值就好，反正粉丝并不真正需要真知😉灼见。 记得不久前，我跟几位影视行业的朋友聊天，对方感😎叹道：这些年电影市场时好时坏，但是票房创造奇迹的片，一般都是😂充当了观众的“嘴替”——帮他们讲出自己不敢讲、不善于讲，或者🌟不知道该怎么讲的话。只要你能为一个足够大的、具备消费能力的观🌟众群体充当“嘴替”，那票房就差不了。具体的例子就不举了，相信😍大家比我更清楚。 从这个角度看，张雪峰就是打着专业咨询🔥服务旗号的电影明星。这是社交媒体时代的常态：“专业价值”与“⭐情绪价值”日益混淆，人们看似在购买前者，其实获得的是后者。哪🤗个行业不是这样的呢？返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 穆胜 文 | 穆胜 “人效”的全称是“人💯力资源效能”，对应的英文是“HR Efficiency”，而😂“Efficiency”，是投产比、效率的意思。这就产生了一👍个非常明显但鲜有人提及的问题——为什么不直译为“人力资源效率😆”，而要翻译为“人力资源效能”？ 我算是国内几个最早研🌟究“人力资源效能”的人，这里，我给出一个解释。 01 🤗主打防守的模式 人效是个投产比，分母是“人力资源投入”🌟，分子是“财务或业务产出”。从数学逻辑上看，要提升人效，显然😜有两种模式： 第一种模式主打防守，主张减少分母，即“降😘低人力资源投入”。 具体做法是，精简机构、压缩编制、裁🤗撤人员。考虑一般的企业里多多少少都有组织冗余，这样的做法显然😉是立竿见影。但问题是，一方面，这种做法不可持续，组织规模不可😅能无限缩小；另一方面，如果没有理解组织的运作机制，盲目压缩组😂织，很有可能导致业务流程和组织氛围被破坏，进而影响产出（分子😜），最终得不偿失。 事实上，大多企业就是在这条错误的道🔥路上“砥砺前行”。2015年左右，我为国内一家年营收千亿的企😍业担任人力资源顾问，当时我就为他们引入了最先进的人效管理理念😴。也就是说，很多现在才流行起来的概念，我在十年前就给他们讲过🌟了。当时现场的反馈很有意思，相当一部分HR认为：“穆老师，您💯这理念很好，但现实中，HR能够控制的只有分母，要提升人效，我❤️们只能动刀砍人、砍组织。” 道理我都讲透了，但他们看到🔥的只是分母，所以，人效管理的理念并没有在这家企业落地生根。不😜能不说，这是一种遗憾，规模如此庞大的企业，但凡找一两个试点，🤯尝试探索人效管理，形成成本端的竞争力和经营者的效能意识，他们🙌现在的江湖地位，就不会如此憋屈了。 02 主打进攻的模😜式 第二种模式是主打进攻，主张增加分子，即“增加财务或🤯业务产出”。 有一部分企业，的确能够只管业绩增长，不管🌟人力投入。甚至他们在人力资源投入上豪掷千金，还会被认为是“有😂格局”“有眼界”“战略性储备”。 说白了，如果业绩保持🤩高速增长，人力资源这点投入，还不是九牛一毛？老板们进而就可以😴上价值——“人才是最宝贵的资源，好的人才决定了企业的未来，找😢人才，不应该看价格。” 眼看着这些企业在人力资源投入上😎的“大手笔”，其他企业的HR就开始泛酸——“看看人家的老板，😢看看人家的企业，看看人家的HR！我们就没打过这么富裕的仗！”😆 其实，这种“全力进攻（分子），不管防守（分母）”逻辑⭐，还是因为企业有业绩增长的势能。老板们大可以把这种势能归结于😉自己在人才上的全力投入，甚至可以举出个别人才改变竞争格局的个🤩例，但说到底，这种势能还是来自于宏观经济和行业的红利，显然是🤯倒果为因嘛。但舆论就是慕强的，当你业绩好了，你说什么别人都会👍认为全是对的。 展开全文 我从来不相信那种豪掷投😍入，然后赌不确定性产出的投资模式，这种模式赌性太大，不靠谱。😡这就好比有的头部投资机构，宣传自己的理念是“投赛道”，也就是😘哪个赛道上出现机会的时候，就投这个赛道上几乎所有的头部项目。😉他们形容为，一把飞镖扔出去，总有一个落在靶盘上。但现实却在打🎉脸，经济红利期过去了，进入寒冬了，他们的这种投资模式就不灵了😍。所以，不要把“蒙对了”说得这么清丽脱俗嘛。 03 防😘守反击的模式 不考虑经济周期，人力资源的投资，也不能是⭐只管防守（分母）的“龟缩”；如果考虑现在是经济寒冬期，人力资🌟源的投资，就不能是只管进攻（分子）的“豪赌”。 进一步😎看，即使现在经济再回归上行期，依赖“豪赌”模式的HR们价值就👍会被认可，就有前途吗？显然也不是呀。他们所谓的专业成功，在老👏板和业务部门眼中，不过是蝇附马尾，企业要不要干掉HR，全凭老🌟板心情。 两种模式本质的问题，都是割裂了进攻（分子）与😡防守（分母）之间的关系。奉行两种模式的企业，都不清楚人力资源😆投入是如何产生业绩的，他们只能“抓一头”。 我主张的人⭐效管理，是防守反击的模式，是把有限的人力资源筹码进行合理配置🌟，最大程度确保企业的确定性增长。直观来说，即使一个企业人力资🤗源总投入不变，我认为，通过优化配置方式，也能明显提升人效。因😀为大多企业的人力资源配置方式，实在有点像是“蒙眼放筹码”“菜👍市场议价定编制”，造成的局部冗员那可不是一点点。把冗员挤出来🎉，放到一些真正需要人力投入的领域里，再辅以若干的人效赋能手段😊（选用育留等），业绩增长自然就来了。 如果考虑我的这种🔥理念，人力资源效能，应该就有两层意思：一是“效”，即效率；二😢是“能”，即产出。这个概念本身就有导向性，它表面是防守反击，❤️其实是一种精实增长的进攻理念，它坚信人力资源投入和业绩产出之⭐间的强联系，认为通过人力资源职能的各种工具能够推动经营。有没😆有发现？这个概念本身就是人力资源专业的革命，野心还挺大的！ 🙌 这样看来，中文博大精深，“人力资源效能”的翻译，实在是😜妙！返回搜狐，查看更多