AI Agent 暗战,大厂电商如何排兵布阵?
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文 | 零售公园,作者丨顾森柒 文 | 零售公园,作者❤️丨顾森柒 不知道你有没有察觉,最近打开淘宝、美团、支付👏宝这些国民App,都能看到AI助手的身影。 美团前脚刚😆把首个Agent产品“小美”拉出来内测,淘宝后脚就甩出了主打🌟引导用户下单的“AI助手”。 而支付宝的“AI付”服务😀,已经抢先在瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”上线,😅用户只需要说一句“下单”,完成身份验证就能自动结账。 😆腾讯也不甘寂寞,在2025年的全球数字生态大会上,喊出了“以❤️人为本”的AI口号。 流量红利见顶,电商的牌桌早已悄悄😅洗牌,当行业从堆规模、抢流量进入拼算法、拼Agent的暗战时🤯代,大厂们的AI布局又如何呢? 一、各平台应用场景虽不❤️同,但AI Agent逻辑相通 淘宝主打商品搜索和推荐🙄,帮用户在海量商品里精准锁定心仪好物。找到搜索结果页右下角的👏“AI”图标、商品信息流中的提问卡片,用户能通过多轮对话让A🔥I明确需求、精准推荐。 “AI助手”仍在测试阶段,尚未🤯全面上线。而在这之前,淘宝还推出了AI万能搜和AI找低价。 😀 前者,位于手淘搜索功能页面,用户可以直接提问,它会生成😁一份包含文字、商品和视频图片的详细答案报告,帮助用户解决购物🎉攻略、口碑评测、优惠咨询等问题。它还能根据用户的购物偏好提供❤️个性化推荐。 后者通过拍立淘识图后,用户可以找到同款商🎉品的最低价和高性价比商品,帮助用户节省购物成本。 美团😆侧重于本地生活服务,如外卖点单、餐厅推荐和生活消费问答。“小😀美”可以通过自然语言交互帮助用户完成这些服务,并且可以根据用😆户的历史订单和偏好,提供个性化的服务和推荐。 “小美”🤔不是嵌入在美团App里的一个功能,而是一个独立的C端智能体,🌟用户可以直接下载使用。支付宝则专注于支付环节的智能化,通过“🎉AI付”服务实现语音指令下单和支付。 这种服务在瑞幸咖🙄啡的AI点单助手“Lucky AI”中得到了应用,用户只需说🚀“下单”,完成身份验证后,支付就会自动完成。 尽管三者🤯在应用场景和功能实现上各有侧重,但AI Agent的核心逻辑🙌在于通过感知用户的需求和偏好,规划出符合用户需求的购物路径,😊并通过调用相应的工具或服务实现用户的购物需求。 二、国🎉内外企业All in Agent,不只为降本增效 展开🙌全文 事实上,不仅国内大厂入局围猎AI Agent,国😀外科技巨头如OpenAI、Google、Microsoft等😎都在积极布局Agent产品。 比如Google推出了A🥳DK,这是一个开源框架,旨在简化单个Agent及复杂多Age😂nt系统的创建过程。开发者仅用不到100行代码就能构建一个功😡能性的Agent,该框架鼓励开发者和企业围绕Google C🎉loud构建各式各样的Agent。 再比如OpenAI🎉推出了一套开发工具,包括Responses API、内置工具😁、开源Agents SDK和监控工具。Responses A🌟PI是Chat Completions API的升级版,融合🤔了对话生成与工具调用的能力,支持网页搜索、文件搜索和计算机使🤩用等功能。 AI Agent作为新兴技术,正逐渐改变众😊多行业的运作模式。在许多流程明确、规则固定的场景里,如客服、🤗营销、数据分析等,Agent已经展现出降本增效的价值。企业可🎉以通过部署Agent产品,减少人工操作,提高工作效率,降低运😢营成本,从而提升企业的竞争力。 另外Agent产品可预😡见的盈利模式也很多元化,比如提供付费订阅服务、收取企业客户的😊服务费用、与广告商合作等。随着Agent产品的广泛应用和用户🤔数量的增加,盈利模式将更加多元化,为企业带来可观的收入。 🤩 据预测,AI Agent市场正在快速扩张,规模从2023⭐年的37亿美元增长至2025年的73.8亿美元,预计到203😎2年将超过1000亿美元。 按照蚂蚁集团数字支付事业群😜首席技术官朱林的话说,随着AI产业的爆发式增长和智能终端的普🌟及,预计未来5年内,更自然的新交互支付占比可能会超过50%,😅智能设备支付将增长10倍,AI支付市场规模可达万亿级。 😜 在如此激烈的电商行业竞争情况下,淘宝通过AI技术提升用户体🚀验,增强用户粘性,应对其他电商平台的竞争。 接下来,淘👏宝AI产品可能会进一步优化,比如增加更多个性化参数、进入社交🎉关系链、实现预测性推荐等。 支付宝的计划是,继续打造面🤯向AI时代的支付服务,包括“支付MCP Server”、“A👏I打赏”、“AI订阅付费”、“看一下支付”等多种服务,以满足👍不同场景下的支付需求。 美团也将进一步完善,“小美”产🎉品负责人曾表示:作为一款公测中的产品,小美正式立项至今也不过🙌才半年时间,还有进一步完善、成长的空间,希望参与公测的用户也🤩能一起帮助它成为真正小而美的AI生活小秘书。 三、AI🙄 Agent成新突围热门,大厂们如何排兵布阵? 曾经,❤️规模与流量是争夺的焦点;如今,人工智能成为了核心竞争力。在这🔥场科技暗战中,各大巨头纷纷基于自身业务基因,展开差异化的AI😂布局,构筑起各自的护城河,推动行业竞争迈向新的阶段。 🔥美团在2024年全面开启了AI加速之旅。这一年,美团的研发总😢支出高达211亿元,其中超过100亿元投入到了AI领域,催生😘了多种AI工具,比如AI编程助手、智能会议系统、文档助手等。😀美团还推出了“问小袋”“米鲁”等垂直智能助手,用于餐饮推荐和🚀智能问答,让AI技术渗透到美团业务的各个层面。 今年9😂月,美团又推出了采用混合专家模型架构的非思考型基础模型“龙猫🙌”。这个模型在仅激活少量参数的情况下,推理速度、编程能力和A😘gent工具调用能力已经能与主流大模型相媲美。龙猫大模型的创👏新之处在于“零计算”专家机制,它能够根据任务的复杂度动态激活😍参数。比如,在处理简单的“附近奶茶店推荐”时,仅激活270亿🥳参数。 这种机制不仅保持了高性能,还节省了成本与算力,😂完美契合美团降本增效的需求。美团的AI布局,不只是为了应对当😉下的竞争,更是着眼于未来本地生活服务市场的长期竞争力。在利润😴微薄的本地生活服务行业,骑手成本高且刚性上涨,AI技术在每个🤔运营环节实现降本增效的能力,显得尤为珍贵。 阿里巴巴在😢AI领域的布局同样引人注目。纵观它在AI领域的布局,已经涵盖😍了从底层技术到上层应用的全栈能力。简单来说,是通过AI+云业🌟务的高速增长、AI模型和应用的深度嵌入、即时零售的快速发展以😆及组织架构的调整和文化的重塑,实现多业务的协同增长。 🎉淘宝闪购作为即时零售的重要组成部分,有了不少进展。8月,淘宝😆闪购的日订单峰值达到1.2亿单,周日均订单量达到8000万单😴,月度交易买家数达到3亿,对比4月增长了200%。淘宝APP⭐的日均活跃用户数(DAU)在7月领先拼多多近5000万,8月😘7日活动峰值时,淘宝DAU比拼多多高出超1亿。 目前,😀阿里体系内的多个应用实现了AI化升级。比如,最近重启扫街榜的🥳高德地图,已经升级为全球首个基于地图的AI原生应用;钉钉完成🥳AI升级,打造全球首个以Agent驱动的工作信息流;淘宝平台😍也实现了AI搜索、AI广告平台应用升级,提升了消费者体验和商🚀家经营效率。 腾讯的AI战略也颇具看点。它没有盲目追求⭐全能AI,而是聚焦底层技术突破。根据报告数据显示,腾讯自研的❤️混元大模型支持万亿参数规模,通过将推理计算精度从FP16降至😅FP8,在几乎不影响效果的前提下,算力成本每年降低30%。 🙄 自去年四季度AI战略加速以来,腾讯累计资本开支已达83😂1.6亿元。AI已经成为腾讯的新业务基因,推动了腾讯在多个领😎域的提效与增长。 对内,已有700款智能应用落地,这意🤯味着平均每1.2个工作日就有一款新的AI工具投入使用。对外,🤔腾讯将打造智能化与全球化两大效率引擎,助力企业稳健和可持续增😴长。 未来,Agent不是谁家独有的新玩具,而是下一回🤩合电商的入场券。当算法能把需求—决策—支付—履约全程压缩成一🎉句对话,电商的故事就不再是流量有多大,而是Agent有多懂你🔥。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
每次我一回老家,都会有个发小主动找上门。 他一坐就是半❤️天,每每都要跟我追忆下往事。 看似是叙旧,可到最后他总🤩会把话题拐到自己身上。 这回让我帮忙介绍个工作,下回又🥳问我借钱装修。 有时候,我念及过去的情谊,好心帮他几次😆忙。 时间久了,他竟理直气壮地要我帮他做事,但凡我拒绝🤔,他就骂我不顾旧情。 我顿感寒心,只当认识了一个白眼狼😘,自此不再搭理他。 有一种人,他们眼里只有自己,总是打💯着关系好的名义,故意占你便宜。 这类人,就是精致的利己😡主义者。 无论你付出多少,都换不来对方的感激,等来的只⭐有得寸进尺地索取。 01 作家苏心有个朋友H,前😴阵子刚跟前老板打完官司。 原来他给前老板打了几个月的工🤗,竟一分钱都没拿到。 当时,他在机缘巧合下认识了他的前🤯老板。 两人一见如故,对方当即便邀请H到自己的公司当C😜FO。 刚开始,H没有答应,毕竟自己工作稳定,薪水也不😜少,没必要跳槽。 可耐不住那位老板三番两次上门,H还是💯被对方的诚意打动。 但入职后,只要H一提签劳动合同的事😡,对方就会说:“咱们就是亲兄弟,哥哥还能亏待亲兄弟吗?” 😂 直到年底,H才发现自己被骗,为了讨回自己应有的薪资,他干🌟脆跟对方打起了官司。 兜兜转转好几个月,这件事才得以了👍结。 你有没有发现,身边总有一些揣着明白装糊涂的人,利😴用你的善良与心软,处处白嫖你。 你越迁就,他就会变本加🎉厉地索要;你越忍耐,他就越肆无忌惮地欺压。 他们就像是😅吸血的蚂蟥,不榨干你最后一滴血,绝不罢休。 作家嵇振颉🎉有个朋友开了家传媒公司,特意邀请他负责项目的文字工作。 😴 嵇振颉觉得两人关系不错,便欣然同意。 展开全文 👍 可当他提出签合同,对方却搪塞说,朋友之间签合同太伤感情了,😊项目结束后,绝对不会亏待你。 嵇振颉听了这番话,也没再😍多说。 后续的一年时间里,他足足写了50万字的文案,采🚀访了近百位的文化名人。 等项目结束后,他找朋友讨要稿费😅。 谁知,对方竟突然翻脸:“你怎么这么功利,为这点钱伤🥳了朋友间的和气?” 最后,随意打发了他几千块钱当作薪酬❤️。 他后来才知道,朋友这个项目的净收益至少60万。 🙌 作家胡辛束曾说过: 爱索取的人,只会将你当作工具利💯用,直到消耗掉你的全部价值。 那些打着和你感情好,一谈⭐钱就翻脸的人,你一定要离得越远越好。 他们把占便宜视作😘精明,然而人人心里都有一杆秤,谁都不傻,只是不说而已。 😢 面对那些低层次的人,不妨凉薄一些,早早远离才是最好的应对之😍道。 02 有没有发现这样一个现象: 层次😂低的人,普遍都是索取思维,脑子里装的都是如何占人便宜; 🔥 而层次高的人,是等价交换思维,他们从不会把钱和情划等号。 😅 感情是感情,利益是利益,别在该谈利益的时候谈感情。 🤩 所谓的谈钱伤感情,不是因为钱太俗,而是因为感情太虚。 😴 把钱和情分清,才不会把麻烦留到以后。 价值互换看似😉功利,但在现实世界里,这才是人与人之间最靠谱的关系。 🔥媒体人杨小米的朋友小白,在上海一家广告公司做策划。 有❤️许多朋友得知后,就特意找上门,想让小白免费给他们做策划。 🔥 他们搬出多年好友的名义,还口口声声说不会耽误很长时间。 😘 好在小白早已看清了他们,果断甩过去一张收费表,上面写了🤩各项策划的费用。 很多人一看找小白做策划还要收费,都不😀再吭声。 也有一些人因为她的专业能力强,愿意为她付费。🤯 面对那些无理要求,小白有两个原则: 一、如果真🤩的不想做,直接以没有时间拒绝; 二、明码标价,把私人请😁求转化成商务往来。 就这样,小白把心思都放在工作上。 🎉 没过几年,她就凭着好口碑被领导升为了策划总监。 😂有句话说: “作为获取一方,主动谈钱是你的修养,是否接🎉受是他的权利;而作为付出一方,主动谈钱是你的选择,是否接受是😍他的修养。” 两个人之间最好的关系,不是不计利益得失。🤗 而是在谈钱时不辜负他人的好意,也不丢了自己的真心。 😢 03 我认识一个朋友,是出了名的冷漠无情。 😴 每次找他帮忙,他都会严词拒绝。 有次,一个关系亲密的🤔朋友请他帮忙担保。 对方哭诉说,自己已经几个月没发工资😘了,日子实在是过不下去了,这次求他帮忙做个担保。 朋友🎉直接一口回绝,气得对方大骂他是个冷血动物。 我调侃他,😅你这么做,就不怕大家说你不近人情吗? 他却说:“不近人😢情,也总好过吃亏。” 是啊,世间万物,大多都能一物换一😉物,唯有真心未必能换来真情。 人心是贪婪的,一旦付出过😘了头,大恩也会变成仇。 你只有强势起来,挑明自己的底线👏,才能建立起自己的规矩。 创业专家徐哲曾说过,他创业这😁一路,几乎把身边的人得罪光了。 他跟大学室友,一毕业就😀合伙创业。 公司走上正轨后,室友希望五五分成。 😉但徐哲认为自己投资了公司,付出了更多心血,而室友只是技术入股🤩,根本分不了那么多。 他果断找到第三方介入,根据裁定,😜他获得了七成股份,还掌控了公司的运营方向。 两人也因此😴分道扬镳。 后来,亲戚知道他在外面开了公司,想让他帮忙💯介绍份工作。 他却直接拒绝对方,最后被骂冷血,多年都不😎曾回老家。 可他从不后悔,因为他早已明白:人情,是束缚😘人赚钱的牢笼。 《沉默的大多数》里说过: “人活💯在世界上有两大义务,一是好好做人,二是不能惯别人的臭毛病。”😁 不是所有人都值得你付出,也不是所有事都值得你放在心上🚀。 一个人最大的清醒,就是不允许任何人白嫖自己。 👍 该拒绝时就拒绝,该绝情时就绝情。 任何时候,都要守住😊自己的能量,远离一切消耗你的人和事,这才是一个人强大的开始。😊 ▽ 国画大师齐白石有这样一段经历。 有次🚀,他为朋友画了一幅《枇杷熟了》。 对方拿到画后,只连连😍称赞,却绝口不提笔金一事。 后来,这位朋友又来求画,齐😎白石不想对方白嫖,就在画作上添了首打油诗以此提醒: 去😍年相见却求画,今日相求又画鱼。致意故人李居士,题诗便是绝交书🤩。 自此,对方也不好意思再向齐白石索画。 想起网😴上曾有个问题:人为什么会变得冷漠? 答案无非就是,真情💯总被利用,心软总被当成柿子捏。 面对他人的予取予求,试😆着无情一点,不要委屈自己,也不要助长别人嚣张气焰。 这👍绝不是冷漠,而是对自己的保护,更是对真心的善待。返回搜狐,查🤯看更多
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