淘宝闪购最大的对手是双11
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文 | 凤毛麟角 文 | 凤毛麟角 9月24日,🤗淘宝官宣双11定档——10月15日开启预售,持续至11月14⭐日结束,今年双11现货现卖,无需凑单,淘宝电商全年最大的战役😆打响,标志着淘宝正式在电商和外卖双领域同时启动了年度大战。在❤️此之前,抖音电商已于9月8日开启双11招商,比2024年提早🤔了整整一个月,快手电商10月7日开启预售,当史上最长双11遭⭐遇外卖大战,淘宝闪购最大的对手出现了。 淘宝闪购最大的🔥对手是双11 当外卖撞上史上最长双11,外卖遇到了最大😎的竞争对手——双11。 电商是阿里的基本盘,2025财😅年,淘天贡献了集团近5成的营收和113%的净利润,不仅覆盖了😜自身利润,还对集团其他发展期业务进行了反哺。而且电商这一仗更🎉难打,蒋凡必须要保证在电商份额的稳步上升,双11是蒋凡要拿下🎉的必胜之战,但它的对手同样也这么想。 电商竞争可太剧烈😅了,2024年淘天集团、拼多多、京东,抖音的GMV分别为8万😎亿、5.2万亿、4.5万亿、3.34万亿,淘天电商份额占比四🙄成,竞对来势汹汹,阿里必须要稳住行业份额。可喜的是,在蒋凡重😁掌淘天后,服饰、美妆、运动等核心行业的商家看到了店铺业绩的快😅速增长。 双11的对淘天的意义不是一个简单的大促,而且🤗一座丰碑,是证明淘天依然有能力战无不胜的一个高地,它的象征意😂义大于实际收入,只要双11还有数倍数十倍的订单爆发能力,淘天🚀双11打造品牌的能力就在,淘宝对商家的吸引力就在,阿里对员工😡的凝聚力就在。曾经双11=淘宝双11,现在,淘天必须要拿回曾😉经的铁王座,双11不容有失。 抖音先行一步。今年9月8⭐号就开启了双11招商,比去年提前了整整一个月,直接把中秋大促🤯和双11大促连在了一起,将双11战场整整拉长到57天,再次刷🤗新了“史上最长双11”,在店播和达播增长放缓且不赚钱的当下,😜抖音把货架电商作为增长空间。今年抖音电商gmv目标是4.2万🤩亿,要比2024年增长20%,增量从哪里来?抢淘天和拼多多的🤩货架电商份额。 今年抖音尤其重视双11。几个商家朋友告🤔诉我,他们在抖音商城的订单占比已经超过3成,而且盈利状况比直🚀播高得多,他们甚至认为达播和自播可以不赚钱,但是货架必须赚钱❤️。抖音电商要借双11将货架电商份额进一步做高,如果能把份额做😴到五五开,那完全相当于重造了另一个抖音电商,真正的实现了双引😉擎,还是自带燃料(无需外采广告费)的双引擎。 拼多多在😁百亿补贴之外,推出了让利商家的百亿减免活动,京东真金白银补贴😢,快手和唯品会等平台也来抢活。双11有钱的平台疯狂补贴,没钱🙌的平台捧个人场。 淘宝闪购遇到了最大的对手——双11。😘 首先,战略的影响,外卖业务是为电商服务的,为的是拓展🤔零售的边界,以更低成本获取用户,电商是现在的利润规模,外卖是😴未来的发展空间,资源是有限的,电商多占一点,外卖就少分一点。💯 其次,流量是有限的,给了本地生活就没法给电商,而本地🥳生活流量的货币化率是不及电商的,所以在流量抢夺上双11和淘宝🙄闪购出现了左右互博。这在抖音上也能看出端倪,抖音本地生活的营🎉销完全是让路给电商的,在电商节令阶段,本地生活不仅连像样的大😜促都没有,连流量都是断崖式的下滑,流量都供给给了电商。 🌟 展开全文 淘天是流量黑洞,有相当一部分流量是来自于外🔥部采买和高德、支付宝等兄弟公司供给,这是和抖音最大的不同,淘😍天流量都是有成本,要算ROI的,在双11期间,大规模外采的流🌟量也不可能直接导流给外卖业务,导给外卖不仅短期流量的ROI算👍不明白,也会极大的影响电商业务的转化。外卖业务的毛利不高,流🙄量导给电商,才是性价比最高的方式。 最后是人员的影响。😢双11和外卖业务的团队有较大的交叉,无论是前端的市场、公关团🙌队,还是后端的产品、运营团队,淘宝闪购和双11都是有一定人员😉重叠的,二者打法完全不一样,同样都是S级项目。蒋凡只有一个,😂处端也只有一个,暮珊也只有一个,关胜也只有一个。 这对🙌于外卖业务来说,是挑战,也是机会,趁着集团的精力回撤做大双1👍1,快速的做好基础运营和基础的供应链,把运营效率提升上来,让🤯基建做的更加完善,为春节的最终决战筹备弹药。 当闪购=🙌淘宝闪购,淘宝重新有了低价心智 闪购这个词是竞对推出的👍,但现在这个词已经变成了淘宝的心智。“订外卖,闪购一下”成了😀用户的潜意识。 持续补贴和广告的覆盖让闪购成了淘宝闪购😂,极大稀释了竞对在闪购领域的用户心智,线下每天全场景的广告覆🙄盖,20余个代言人的信任背书,让心智变化切实发生:一大批以前🤯没有用过闪购的年轻人,现在日常聊天和社交媒体中提到闪购时,默💯认说的是「淘宝闪购」,这就相当于当时新浪微博改名微博,之后无😍数的网易微博、搜狐微博都成了废土。 心智一旦养成,成本😅效率就会进一步提升,领先优势就会进一步扩大。从补贴成本上,竞🎉争从来不是绝对低价,而是相对优惠,淘宝闪购只要比竞对便宜一点🔥就可以保持领先优势,再借助和商家同补做大盘子,营销成本也可以😡逐步下降,再借助产品和履约环节的效率优化,整体效率会再度提升🙄。 闪购为淘宝带来的另一个变化不是流量,而是把用户又带😜回了电商,我把淘宝从手机第二屏的购物文件夹重新放回了首屏,原😘本在拼多多的电商下单也回到了淘宝。电商头部自媒体老胡地盘也说🤯:“我今年在淘宝下单增了好多,主要也是闪购买的多带来的习惯性😉回归。”。 闪购带来的第三个变化是“省”,当拼多多拿掉❤️了“省”,京东拿掉了“快”,淘宝还剩下“多”和“好”,但当所😉有人都在怀念经济上行期的美时,“省”成了更多用户关注的事。淘😀宝闪购500亿补贴和营销声量把“省”又带回了淘宝。 淘😂宝从今年618前开启了不打烊的电商价格补贴,把服饰、美妆、运❤️动等行业价格打到了去年的8.5折,也带动了电商大盘的持续增长😍。有商家朋友告诉我:“现在淘宝做生意已经不止是靠双11了,蒋🤗凡回归后,现在淘宝365天中有300天都是补贴带来的日销。”😍买家和商家又回来了,SIINSIIN、朵朵棉、EHD等品牌出🤔淘后在抖音做的不好的商家,又回到了淘宝做生意。 蒋凡在🚀服务和价格力等看不见的地方重塑淘天。商家朋友告诉我,淘宝今年🙌强化了店铺分权重,通过店铺分来分配流量,促使商家必须提升服务😢。另外,持续关注价格,开启了流量的重新分配,对于有品牌竞争力😉和价格竞争力的卖家给予足够的流量支持、补贴支持,再辅以JBP⭐(联合生意计划)业绩对赌,让品牌在淘天有更大的价格竞争力。 😢 淘天还有一个武器是88VIP,在补贴之上平常再补贴5%😆,双11等大促期间补贴8%(5000-400),打破了对我、🚀京东的价格对标体系,保证了自己的价格竞争力。 电商平台💯的比价系统太厉害了,各个平台都会抓取竞对的价格,只要发现品牌😆在某平台降价,其他平台都会要求“最惠国待遇”,针对高等级会员😡的特殊价格补贴则可以保证平台的价格竞争力,会员也因此成为差异😴化的武器,让淘天可以绕过比价。京东的价格补贴则更加激进,京东🙌小二补贴时会在不和商家沟通的背景下主动圈选商家进入补贴,让商😉家价格更优惠的,而成本都由平台承担,对商家来说何乐而不为呢?🌟 淘宝闪购从进攻方到防守方 春节是外卖行业的决战 😂 晚点latepost曾报道,8月7日、8日,淘宝闪购订单量😢连续两天超过了竞对,这意味着淘宝闪购成为行业第一,也意味着双😜方攻守互换,淘宝闪购从进攻方变成了防守方。 作为新的行😊业老大,淘宝闪购需要投入更大规模的补贴才能稳住行业份额,而如😊果想要扩大市场规模,也需要赢得更大规模的压倒性胜利,就像三大😎战役中的淮海战役一样,解放军借此一役完成了从势均力敌到拥有压😴倒性优势。淘宝闪购能在4个月时间取得第一,完全是竞对给机会,😅另外“人和”也很重要,竞对的负评太多了。 外卖大战距离❤️格局稳定只需要一场决战,这场大战大概率会在2026年春节来到🙄。 此前,蒋凡用一场外卖行业的速胜凝聚了人心,4个月就👏获取了外卖行业5成的份额,在内部蒋,凡获得了阿里合伙人委员会🙄近乎无限授权,这是前所未有的授权深度,甚至逍遥子可能都没有获👏得这样的信任。阿里也重获了投资者的信任,以至于从财报发布、高😉德扫街榜发布、云栖大会开幕,阿里的股价像吃了催长素一样,一天🤯一个价。 当淘宝闪购从进攻方到防守方,战争的主导权真正🌟的掌握在蒋凡手中,蒋凡必须要速战速决,用更少的时间发起“淮海😢战役”(阿里内部将外卖大战项目取名淮海战役)的最终决战。 🤔 发起决战的最佳时间是2026年春节,经历双11多项目并行😍的内部组织升级,以及CNY的战役,淘宝闪购算账会更加清晰,春🤩节一二线城市牛马回到四五线城市,可以带动全国的消费狂欢,而且👏会带动父母、亲人的外卖消费习惯,完全有机会复制2018年春节😡期间抖音的增速狂飙。 而春节期间一直是电商的淡季,春节😀的决战也不会行成内部资源的掣肘。淘宝闪购要做的就是在春节这一😁场决战中清空弹夹,把外卖大战变成一场覆盖全国的新消费升级,让🥳村里的父母也喝到人生的第一杯热奶茶,拿下商家(供给端)、用户❤️(需求端)和骑手(履约端)。 从竞争维度看,阿里当然可🎉以寻求一场慢胜,这在竞对市场可以对竞对形成碾压,毕竟在Q2财😂报发布后,竞对股价暴跌12.55%,单日市值蒸发超890亿港🤯元,而阿里Q2公布财报,股价飙升13%,从股票市场看,持久战😢对阿里一定是最有利的,每次财报都是一次称重器。 阿里当🥳然也能亏得起,阿里账上趴着5856亿元现金,是中国上市互联网🚀公司里现金最高的,比腾讯还高500亿元。竞对的市值只有468💯4亿元,现金储备只有1017亿,相当于淘宝用现金就可以把竞对😘全部买下来还有1200亿的现金盈余,这血槽太厚了。 但🙌中国互联网的竞争从来不是零和博弈,而是正和博弈,通过竞争行业😢不断在增加用户规模,增加用户需求,而蒋凡的真正战场还是在电商😜和零售市场,本地生活只是前菜,电商大战才是蒋凡的终极目标。 😊 希区柯克说:“最紧张的不是那些恶心的死法,而是在人死之😢前酝酿的气氛。”同样,让猎物更胆寒的不是猎豹发起攻击,而是猎💯豹蜷缩在草丛中,调动全身肌肉准备发动致命一击的那一刻。 👍 双11结束后,蒋凡重掌淘天电商业务整整满一年,这一年里,淘😊天持续在修炼内功,几乎没有做过任何所谓“高德扫街榜”这种大的🤩战略和大的产品升级,就连双11官宣也是前所未有的低调,而这才😘是最可怕的,当猎豹开始偷偷蓄力,意味着猎杀时刻即将开始。 😘 有点期待双11之后的外卖大战。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
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文 | 穆胜 文 | 穆胜 “人效”的全称是“人💯力资源效能”,对应的英文是“HR Efficiency”,而😂“Efficiency”,是投产比、效率的意思。这就产生了一👍个非常明显但鲜有人提及的问题——为什么不直译为“人力资源效率😆”,而要翻译为“人力资源效能”? 我算是国内几个最早研🌟究“人力资源效能”的人,这里,我给出一个解释。 01 🤗主打防守的模式 人效是个投产比,分母是“人力资源投入”🌟,分子是“财务或业务产出”。从数学逻辑上看,要提升人效,显然😜有两种模式: 第一种模式主打防守,主张减少分母,即“降😘低人力资源投入”。 具体做法是,精简机构、压缩编制、裁🤗撤人员。考虑一般的企业里多多少少都有组织冗余,这样的做法显然😉是立竿见影。但问题是,一方面,这种做法不可持续,组织规模不可😅能无限缩小;另一方面,如果没有理解组织的运作机制,盲目压缩组😂织,很有可能导致业务流程和组织氛围被破坏,进而影响产出(分子😜),最终得不偿失。 事实上,大多企业就是在这条错误的道🔥路上“砥砺前行”。2015年左右,我为国内一家年营收千亿的企😍业担任人力资源顾问,当时我就为他们引入了最先进的人效管理理念😴。也就是说,很多现在才流行起来的概念,我在十年前就给他们讲过🌟了。当时现场的反馈很有意思,相当一部分HR认为:“穆老师,您💯这理念很好,但现实中,HR能够控制的只有分母,要提升人效,我❤️们只能动刀砍人、砍组织。” 道理我都讲透了,但他们看到🔥的只是分母,所以,人效管理的理念并没有在这家企业落地生根。不😜能不说,这是一种遗憾,规模如此庞大的企业,但凡找一两个试点,🤯尝试探索人效管理,形成成本端的竞争力和经营者的效能意识,他们🙌现在的江湖地位,就不会如此憋屈了。 02 主打进攻的模😜式 第二种模式是主打进攻,主张增加分子,即“增加财务或🤯业务产出”。 有一部分企业,的确能够只管业绩增长,不管🌟人力投入。甚至他们在人力资源投入上豪掷千金,还会被认为是“有😂格局”“有眼界”“战略性储备”。 说白了,如果业绩保持🤩高速增长,人力资源这点投入,还不是九牛一毛?老板们进而就可以😴上价值——“人才是最宝贵的资源,好的人才决定了企业的未来,找😢人才,不应该看价格。” 眼看着这些企业在人力资源投入上😎的“大手笔”,其他企业的HR就开始泛酸——“看看人家的老板,😢看看人家的企业,看看人家的HR!我们就没打过这么富裕的仗!”😆 其实,这种“全力进攻(分子),不管防守(分母)”逻辑⭐,还是因为企业有业绩增长的势能。老板们大可以把这种势能归结于😉自己在人才上的全力投入,甚至可以举出个别人才改变竞争格局的个🤩例,但说到底,这种势能还是来自于宏观经济和行业的红利,显然是🤯倒果为因嘛。但舆论就是慕强的,当你业绩好了,你说什么别人都会👍认为全是对的。 展开全文 我从来不相信那种豪掷投😍入,然后赌不确定性产出的投资模式,这种模式赌性太大,不靠谱。😡这就好比有的头部投资机构,宣传自己的理念是“投赛道”,也就是😘哪个赛道上出现机会的时候,就投这个赛道上几乎所有的头部项目。😉他们形容为,一把飞镖扔出去,总有一个落在靶盘上。但现实却在打🎉脸,经济红利期过去了,进入寒冬了,他们的这种投资模式就不灵了😍。所以,不要把“蒙对了”说得这么清丽脱俗嘛。 03 防😘守反击的模式 不考虑经济周期,人力资源的投资,也不能是⭐只管防守(分母)的“龟缩”;如果考虑现在是经济寒冬期,人力资🌟源的投资,就不能是只管进攻(分子)的“豪赌”。 进一步😎看,即使现在经济再回归上行期,依赖“豪赌”模式的HR们价值就👍会被认可,就有前途吗?显然也不是呀。他们所谓的专业成功,在老👏板和业务部门眼中,不过是蝇附马尾,企业要不要干掉HR,全凭老🌟板心情。 两种模式本质的问题,都是割裂了进攻(分子)与😡防守(分母)之间的关系。奉行两种模式的企业,都不清楚人力资源😆投入是如何产生业绩的,他们只能“抓一头”。 我主张的人⭐效管理,是防守反击的模式,是把有限的人力资源筹码进行合理配置🌟,最大程度确保企业的确定性增长。直观来说,即使一个企业人力资🤗源总投入不变,我认为,通过优化配置方式,也能明显提升人效。因😀为大多企业的人力资源配置方式,实在有点像是“蒙眼放筹码”“菜👍市场议价定编制”,造成的局部冗员那可不是一点点。把冗员挤出来🎉,放到一些真正需要人力投入的领域里,再辅以若干的人效赋能手段😊(选用育留等),业绩增长自然就来了。 如果考虑我的这种🔥理念,人力资源效能,应该就有两层意思:一是“效”,即效率;二😢是“能”,即产出。这个概念本身就有导向性,它表面是防守反击,❤️其实是一种精实增长的进攻理念,它坚信人力资源投入和业绩产出之⭐间的强联系,认为通过人力资源职能的各种工具能够推动经营。有没😆有发现?这个概念本身就是人力资源专业的革命,野心还挺大的! 🙌 这样看来,中文博大精深,“人力资源效能”的翻译,实在是😜妙!返回搜狐,查看更多
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