文 | 食品研报 文 | 食品研报 劝别人向前冲😊，自己却向后逃，这种行为在2025年9月之后，有了个全新定义😢叫“华与华”。 “这不是危机公关，因为根本就没有危机。🥳是贾国龙怒了，要硬杠网络黑嘴。以贾国龙为镜，我都感到鲁迅先生🤯说的‘榨出自己皮袍下藏着的「小」来’。勇往直前，不苟且偷生，😡就是贾国龙！” 西贝事件发生后，作为西贝十多年的“付费😆智囊”，华与华创始人华杉连续发布多条微博，为西贝创始人贾国龙😘的“勇往直前”鼓与呼。 如果你骂罗永浩是傻X、是行业冥⭐灯，他可能不生气，甚至还会跟你一起调侃自己。但是，骂他是“网😅络黑嘴”，这必然遭遇罗永浩的反击。9月14日晚，罗永浩在直播🥳间怒轰华与华，称其“怂恿对抗”“纯扯淡”，还表示“雇佣华与华🔥的公司脑子有问题”。 本来，罗永浩看到有关部门马上出台💯预制菜详细标准了，再加上周围朋友的劝和，他已经准备结束“战斗🙄”了。没想到，西贝付费请来的咨询公司华与华，看到西贝陷入公关👏危机，表现得特别狼性、刚猛。 华与华一边给罗永浩贴上“🤔网络黑嘴”的标签，激化矛盾，一边支持西贝和罗永浩硬刚到底。 ❤️ 尴尬的是，当网友们以为华与华要以西贝盟友的身份“勇往直🤩前”加入战斗时，9月15日，消息传来，华与华老板已经向罗永浩😁道歉了…… 华与华快速认怂，《食品研报》认为，主要是怕😂惹火烧身，耽误挣钱。要知道，当年罗永浩力战西门子，花了很大的😜功夫把西门子查了个底朝天。这次和西贝、华与华对线，按照罗永浩😎的说法，自己还没发力，仅仅只是吃了一顿西贝，在微博上发了几句😉牢骚。 一旦罗永浩拿出搞西门子的态度来搞华与华，那么，🤗华与华的麻烦可就大了…… 作为国内知名咨询公司，华与华😂团队只有不到200人，却因与西贝、蜜雪冰城、海底捞、六个核桃😡、东鹏特饮、江小白等一系列品牌合作，年入3个多亿。 其😎中，仅仅是西贝，十年时间就为华与华带来6000万元的咨询费收😴入。华杉直言：“下一个十年，我们也不贪心，拿一两个亿就行了。🚀” 可见，面对企业和企业家，华与华能轻松拿捏，轻松搞到😂“一两个亿”。但是，面对企业危机，面对罗永浩这样的刺头，华与😆华却表现得像个新兵蛋子。 问题来了，西贝、蜜雪冰城、海👍底捞为什么要抢着给华与华“送钱”？它凭什么“上位”，又是怎样😁拿捏这些企业创始人的？ 01 上位第一步，拉踩“洋理论😘” 相比于欧美发达国家，中国走市场经济路线较晚，企业在😊营销方面的探索也迟于欧美，正因如此，诸多来自欧美的营销理论被🌟介绍进来，成为中国企业家关注、借鉴和学习的对象。 展开🔥全文 其中，艾·里斯、杰克·特劳特1972年提出“定位🤯”理论，在全球引起巨大反响，影响深远。相关团队分别在中国开出😁里斯、特劳特战略定位咨询公司，帮助中国企业进行市场营销。 🙄 举个例子，“怕上火，就喝王老吉”即是定位理论的代表作，至😂今仍有较强的影响力。 华与华曾经也是定位理论的信奉者。🌟2004年，华与华在上海成立，华杉持股53%，华楠持股47%🙄，兄弟俩一开始是给战略咨询公司做执行。 可是，凭什么定😘位咨询公司只输出战略就站着把钱挣了，凭什么执行公司要跪着挣钱⭐？ 要成为和定位咨询公司一样挣钱的公司，就要把定位咨询😍公司踩在脚下。 值得注意的是，定位理论是一个理论系统，👏不只是品牌定位，还包括品牌语言、视觉等。2012年，《视觉锤😢》出版，提出“语言钉+视觉锤”营销策略，就是定位理论系统打法😡的一种体现。 但你发现没有？语言钉也好，视觉锤也罢，过🤔于理论化，理解门槛太高了，不利于在中国市场推广。 如果🙄把语言钉、视觉锤，换成“超级符号”（或者说是爆款），国内企业😂家更容易接受。 2014年，华与华出版《超级符号就是超👍级创意》一书，“超级符号”正是兄弟俩在战略营销上的主要打法。😆 和定位理论的信任状、消费者心智、语言钉、视觉锤等说法😡相比，超级符号通俗易懂，更加本土化，更加契合中国市场的需求。😢 为了推广这一打法，华与华首先得形成差异化——和想成为😢武术冠军必须打最能打的类似，他们将目光瞄准影响最大的定位理论💯。 简单来说，就是强势拉踩。 华杉曾直指，定位没😂有一个字是对的。在公开场合，他表示：“我认为在过去的20年里⭐，有两个对中国营销界影响最大，也是破坏最大的理论，第一个是定💯位……” 定位理论主张有情怀、有野心的企业应该抢占“某💯某领域第一”的市场定位，华杉认为这种想法不切实际，这是“许愿🤩”，不是战略。 他还称：“《定位》大家都很熟悉，我为什😎么说它是错的呢？首先它的立论前提就是完全错误的，这本书的立论👍前提是基于顾客导向的时代过去了，现在是竞争导向的时代；然后说😊产品同质化的时代到来了，所以我们只能争夺消费者的心智。这是它😴的两个立论前提，但都是错的。” 拉踩定位理论，贴上“破😍坏最大”“立论前提完全错误”等标签，在客观上，有利于华与华争🥳夺战略咨询这块“大蛋糕”，也有利于“超级符号”理论的推广和实😍施。 华与华认为“顾客导向的时代过去了，现在是竞争导向😀的时代”，很多大企业是不认可的。比如华为、阿里等在“某某领域😜行业第一”的优秀企业始终信奉“顾客第一”。 华与华的理❤️论体系如此“不大气”，怎么为华与华吸引客户呢？ 02 🤔用“土方法”拿捏中小企业 相对而言，特劳特等公司更多服🤩务于大公司乃至国际巨头，服务方向主要在战略层面。华与华主要针😘对中小企业，运用“大、亮、多”和不断重复等土方法，塑造超级符🔥号。 和国际巨头相比，中小型企业更加“务实”，我不要未😂来成为某某领域的第一，我只想现在就成为爆款。中小企业需要的东😍西，华与华能给。 华与华所谓“大、亮、多”，是指log😎o 要够大，颜色和灯光要够亮，图像、音乐、视频要尽可能多地、🤔重复地出现或播放。 持续做这些，通过简单、明了、接地气😆的品牌符号，吸引、增强人的注意，让消费者强行记住品牌。 👏 在《超级符号就是超级创意》这本书里，华与华写道：“只要你能🙌让足够多的人记住你的名字，你就能够成功。让消费者能马上起反应🤩，比独特的销售主张更加重要。” 从这一理念出发，201🤗3年，与西贝开启合作，华与华提炼出“I ♥莜”这一“超级符号🤯”，用华与华的话来说，这个符号“改变了西贝的外观、包装、产品👍、体验乃至改变了顾客来西贝的理由”。 值得一提的是，华😴杉最初与贾国龙碰面，对方开门见山：“我是定位理论的忠实信徒，👍如果你也是，我们就合作；如果你不是，我们就不合作。” ⭐贾国龙自称是定位理论的忠实信徒，并非瞎说，而是真有实践——2😅011年2月，特劳特为西贝定位为“西北民间菜”；同年11月，😘里斯为西贝定位“西北菜”；2012年，里斯再度为西贝定位为“👏烹羊专家”。 为什么贾国龙要弃用这两家，选择华与华？ 🤗 一是，在他眼里，华与华这套超级符号打法，和定位理论没有😉多大不同。一个力证是，当华杉说自己不是定位理论信徒时，贾国龙😂回应称，“你嘴上说不是，其实你是”。 换言之，贾国龙有🤗了定位理论这个认知基础，才有了和华与华的合作。 二是，🤩和定位理论提出的“西北民间菜”“西北菜”“烹羊专家”不同，华👍与华提出的“I ♥莜”易于传播，更有辨识度，更符合贾国龙当时👍的预期。 但回过头看，西贝品牌也从原来的西北菜定位“收😉缩”至莜面，业务范围变得更窄了。在约十年的时间跨度上，《食品😜研报》多次在西贝聚餐，对西贝的主要印象是“这是一家面馆”顺带🤯卖点别的，西北菜不再突出。 从西北菜到莜面，这样的调整😆，究竟是帮了西贝，还是坑了西贝？很难说。但按照华与华公众号文😆章，华与华第一次提案后，贾国龙评价：“今天的第一次提案就值一🤩千万！” 对华与华而言，无论西贝结局如何，他都赢麻了。😂 华与华不只是赚了西贝的钱，还因为西贝带来了15个餐饮😜业客户，让华与华“成了餐饮业最大的咨询公司”。 助力企😉业打造超级符号的同时，华与华也努力营销自己，把自身也打造成I🤗P。 比如，《超级符号就是超级创意》由华与华实控的“读😜客”公司出版，此外还有“华杉讲透孙子兵法”“讲透论语”“讲透😴王阳明《传习录》”等一系列图书。一个内燃机专业的工科生，突然🔥就成了国学大师。 更加引起广泛关注的是，华与华每年还以😊三四千万预算给自己打广告，个人照片、公司业务和联系电话出现在😂航空杂志和机场广告牌上，自己出版的书摆在机场书架上，营造出一😁种“成功人士”都在和华与华合作的氛围感。 “土方法”塑😅造超级符号，自我营销放大超级符号的影响力，二者相辅相成，使企👍业“甘心”老老实实做超级符号，华与华得以成功拿捏中小企业。 🤗 让中小企业忽视产品力、消费者，更加关注品牌符号，长远来🎉看，这种行为有点战略短视。但是，餐饮行业实在太卷了。很多餐饮😁企业看来，眼下的路比未来的路更重要。 除此外，华与华还😀有一个绝招。 03 不一定有效，得接受巨额咨询费打水漂😎 华与华超级符号的打法到底有没有效果？ 从西贝、🔥蜜雪冰城等企业的角度看，战略咨询的参与确实有一定作用。 🤔 2014年，在华与华和西贝召开的一次会议上，贾国龙提到，西🚀贝的目标是坚持把每道菜品都做好吃，做到“闭着眼睛点，道道都好💯吃”。 华杉听到这句话，“拍案而起，只道这话说得好”，🤔从咨询公司的立场予以支持。这之后，“闭着眼睛点，道道都好吃”😴成为西贝特意增强的品牌卖点。 客观而言，这十年时间，正🤔是西贝品牌升级、门店扩张的十年，在此过程中，“I ♥莜”超级🌟符号的打造，“好吃战略”的实施，都发挥了一定作用。 再🤗比如，2018年，华与华为蜜雪冰城打造了“雪王”这一超级符号🎉，同时确定红白主色调。此后，从品牌形象，到产品包装、门店设计🎉，再到物料周边，无不以“雪王”为中心，在营销推广的推动下，逐⭐渐成为一个IP。 但我们必须认识到，华与华和西贝、蜜雪❤️冰城等企业合作，正是它们处于前期起势的阶段，超级符号只是起了😊辅助作用。海底捞的案例，更能证明这一点。 华与华虽然为😂海底捞设计出“Hi”这个超级符号，将“i”设计成一颗辣椒，既🚀体现了品牌的地域特色，也寓意着火锅的辣与嗨，效果却不大明显。😴 这是因为，海底捞以服务周到闻名，一个新logo的影响🙌相对有限。 这也从侧面说明，战略咨询只是企业经营的一个🤯助力，并非全部，甚至不是最关键的因素。对企业来说，最关键的，🔥是产品品质、服务和供应链建设等能力。 另外，不同品牌处🎉于不同的发展阶段，咨询服务的效果必然不同。 李子园就提🤗供了一个负面案例。2023年，华与华为李子园打造了“青春甜不👍甜？喝瓶李子园”的广告语，还推出“李子园同学”IP，因无视越😂来越多的年轻人抗拒那份“甜”、无视了年轻人谈糖色变，被网友形💯容为“自嗨”。 结果不难料到，李子园始终无力突破14亿😍元营收的“天花板”。去年，广告费激增20%，归母净利润倒下滑😴5.5%，股东加速减持逃离，李子园转型之路越发艰难。 😁而在不同品牌层面，按华与华的实战经历看，它主要承接中低端的市💯场需求，因此产生了路径依赖，打法固化，走不好高端路线。 🤩 以曾顶着“米其林一星”光环的港式茶餐厅“鹅夫人”为例，本来😅要吸引更多高价值用户，华与华却主张“逆行”，力推“鹅鹅鹅”广😜告语，循环播放“鹅鹅鹅，鹅夫人”，满墙“鹅鹅鹅”符号轰炸，劝🙄退了大批消费者，超级符号打法失效。 饶有意味的是，华与🚀华强调自己不会“包你成功”，华杉宣称：“对于客户合作，我们都🥳要求客户能接受咨询费打水漂了，我们才开始合作。没有任何的侥幸😜心理，那我们才可以踏踏实实地做事。” 甲方花了几百上千🤩万咨询费，不一定有效，要能接受钱打了水漂，这才是华与华真正的❤️绝活。 华杉说过：“我们客户里百分之百都是民营企业，老🤩板说了算的公司。只要中国还有民营企业，就没有什么能阻挡我发财🥳。” 所以，不论网友们内心如何真诚劝导，只要企业的老板🔥们还在信华与华，就会有更多的西贝硬刚罗永浩的魔幻现象出现。 😉 罗永浩，的确是一个名人，但是，从罗永浩下了飞机吃一顿西😡贝、发一条微博吐槽一句预制菜这些行为来看。罗永浩和于东来一样🤯，只是一个想吃一顿“安心饭”的商务精英，只是中高端餐饮企业需👍要用心维护的核心用户之一。 从罗永浩没有拿出硬刚西门子🤯的态度来硬刚西贝、在朋友劝说下选择息事宁人的行为来看，罗永浩🙄只是一个掏了钱、没吃满意、有点脾气、能够听得进劝的消费者。 😴 客观来说，很多人的消费态度，或许还不如罗永浩。餐饮企业🚀的餐品和服务如果不能打动这样的消费者，处理危机的态度还反复“❤️刺伤”这样的消费者，餐饮企业应该反思一下，是不是自己的战略咨🌟询出了问题？返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

跟大家讲三个我身边人的故事。 01 我在北京当记😊者时，有一个关系颇好的同事。 我跑财经口，她跑医疗口。🔥 有一次，同事为了写一篇关于医患关系的稿子，走访了很多😜医院。 调查时颇为困难，或被医生直接轰出办公室，或被患😅者怒骂一顿。 同事费了好大工夫才把稿子写完交给领导。 😁 当晚，领导怒气冲冲拨了一个电话过来，从标题到内容都奚落🤯了一顿。 原本就玻璃心的她哭得稀里哗啦。 这不是😆她第一次被骂了。 错了就挨骂，对了没赞赏，她越想越觉得😉待在这个单位没意思，直接卷铺盖走人。 辗转了几年，她也🤩没混出什么名堂来。 新公司，旧问题。 她每次辞职🤔的理由都是抱怨老板没人性，单位没人味。 02 第🥳二个人，我自己不熟，是朋友的朋友，她原本是一位音乐老师。 😎 这位音乐老师有两段婚姻。 第一段婚姻里，她自己的工😍作稳定体面，收入尚可，有钱有闲。 但刚结婚后，老公就让🔥她辞职，来帮忙打理自己的小生意。 她心里不愿意，但也不👍想违逆老公的意思，乖乖地过来帮忙。 从那以后，她既是工❤️作助理，也是行政，一个人身兼多职，每天忙得晕头转向。 😢老公却不感谢她的付出，反而觉得这个家是自己在撑着，对她总是百😜般吆喝。 然后这段婚姻结束了。 第二段感情里，老😢公十分大男子主义，家中大事小事都由他决定。 为了迎合老😡公，所有家务都由她负责。 为了新家庭的稳定，什么事都依😀着他，受了委屈，吵了架也总是自己先低头。 展开全文 😅 生活越过越小心翼翼，生怕惹对方不开心。 老公并没有🤔珍惜她的付出，经常在外鬼混。 她有些不明白，为什么每一😢段婚姻里被辜负、轻视，换了新的伴侣似乎也还是如此？ 0😅3 第三个人，是我毕业后在厦门的合租舍友。 他来😀自农村。 初高中，他去县城读书，因为自卑，都不敢举手发🤔言，更不敢上台讲话。 有一次，老师叫他起来回答问题。 😊 他因为紧张，讲话磕磕绊绊，但越磕越紧张，越想把话说快。😅 老师就安慰他：说普通话，尽量不要说方言哈。 实😅际上，他是用普通话回答问题的。 上了大学之后，公众场合🤯讲话成了他的梦魇。 英语课时，因为原本口语就不标准，再🙄加上紧张过度，每次他讲完英语，全班哄堂大笑。 直至毕业🔥后，入了职场，他最怕的就是当众讲话。 年终述职时，他就❤️焦虑，不是因为绩效不好，而是得上台发言。 小组开会时，🔥他会惴惴不安，得反复斟酌自己的话术。 他自己坦言道：因😢为不敢开口，错过了很多的机会。 04 为什么会说🙌这三个故事呢？ 这几年，我越发明白了一个道理：一个人反😢复经历的痛苦，都是未完的功课。 改变职场心态，是我的北😎京同事要完成的功课。 如果不改变，无论到哪家公司，她都🥳会觉得受到了委屈，永远干不好一份工作。 改掉讨好型人格😊，是那位音乐老师要完成的功课。 如果改不掉，只会再一次🤯遇到渣男，再一次在感情里受伤。 克服演讲的恐惧症，是我🥳合租舍友要完成的功课。 如果克服不了，会一而再地丢脸出🤯丑，会一而再地陷入窘境。 生活就像一场升级通关游戏。 😴 如果你无法攻克当下关卡，那么你将永远困于当下。 🎉一些痛苦反复出现，不是命运的捉弄，而是在提醒我们：这一关卡，😀我们还未通关。 博主@陈凡是一位创业者，可前两次创业都🤩失败了。 第一次被合伙人卷走资金，挖走了团队。 🙄第二次因为一位大客户拖欠资金不还，他资金没法回笼。 他😁一度归咎于自己时运不济，后面深刻反思了一下，才知根源是自己有💯一个毛病：容易轻信别人。 合伙人跟他称兄道弟，他直接让🤯合伙人总揽财务大权，且从不过问。 合作方各种奉承，嘴甜😎、承诺多，他二话不说就应了下来。 为什么第二次还会踩坑🙌？ 因为他还没吸取教训，还没悟透“不要相信人，要相信人🙄性”这一个道理。 那些你不曾解决的问题，一定会在某个人⭐生节点，再给自己上一课。 说白了，生活就像上学时的考试😅：这次作弊蒙混过关，下次还会遇到同类题目；这次空着不答，下次😆卷子上还会出现。 一直掌握不了解题思路，一直没答好，生🤩活就会一直给你打上红叉。 05 我认同一句话：凡🤯事磨你，皆为渡你。 痛苦的出现，不是为了折磨你，是为了😁让你看见，看见自己的不足，看见自己的人格缺陷。 时尚编🤩辑孙婵刚入行时，也经常被领导骂哭。 文章标题想得不好，👏领导会让她花一整天的时间去想；内容中有错别字，领导会截图到工😢作群里当众把她一顿骂；经常加班到深夜，完成了当天指定的工作任🤯务才能下班。 这种情况下，很多同事都选择了离职。 😢 那时，孙婵也想离职，可她转念一想： 如果是因为没有做❤️好工作辞职，那么今后的工作也会遇到同样的问题。 比如去⭐新的单位，也会因为工作没做到位被骂，因为能力欠缺所以得熬夜来😀赶进度。 问题没摆平，能力没提升，换哪儿上班都一样。 😡 所以她决定埋头工作，事事精益求精。 后来，她业务⭐能力越来越强，领导向她抛来橄榄枝，问她愿不愿一起出去创业。 🤔 生活为什么会反复让我们遇到相似的困境，其实本质上是一种😂成长反馈机制。 越是逃避，痛苦越会追着你跑；越是害怕，🥳问题越会反复出现。 直到你用新的行为模式给出新回应，生🥳活才会给到你成长正反馈。 人生，是一场修行。 不😍同课题，有不同修行。 当一个人真正审视自己，自洽了、正😍视了、解决了，这个课题的修行方可算得上圆满。 ▽ 🚀 最后说一个我自己的故事。 高中时，数学老师就苦口婆心😆地让我们做错题集，她说： 每一个错题就是一个知识点，把😉每一个错题都琢磨透，高考分数在130分以上就基本没问题了。 🥳 那时我不以为然，放着错题集不管，一味做新的试卷，结果是⭐同样的知识点一错再错。 其实人生也是一场考试。 😊反复经历的痛苦，是我放在一边不管的错题集。 这些错题，🤯是失分题，也是得分题，我们人生最后的分数，就看你在曾经做错过🤯的题上，最后拿了多少分。返回搜狐，查看更多