笑古卸任,快手本地生活何去何从?
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文 | 一刻商业,作者 | 杨果 ,编辑 | 以安 文😡 | 一刻商业,作者 | 杨果 ,编辑 | 以安 9月🥳30日,快手发布公告,基于电商、生活服务、商业化三大核心商业😎场景,对原商业化、本地、电商团队的相关业务进行重构。本次调整🤗中,本地生活事业部正式更名为生活服务事业部。 本地生活😜业务将与线索广告业务整合,原商业化事业部下线索广告相关的行业😊团队、产品团队及相关中台团队调整至生活服务事业部下。刘逍担任😊生活服务事业部负责人,向快手高级副总裁王剑伟汇报。 值😜得关注的是,笑古将不再担任本地生活事业部负责人,快手CEO程👏一笑通过署名的全员邮件向员工宣布了笑古卸任的消息。 这⭐对快手的影响远超一次常规人事变动。要知道,笑古并非普通的业务❤️管理者,而是快手本地生活赛道的拓荒者,过去三年间,他带着团队😀搭建起快手本地生活的增长引擎,从最初在抖音、美团夹缝中艰难求😁生,到2024年交出GMV同比暴涨200%、其中三线及以下城🎉市GMV同比增长超220%的亮眼成绩单,让快手在本地生活市场❤️中占据了一席之地。 就在2025年4月的快手聚力大会上😅,笑古还带着十足信心抛出后续规划:十亿级现金补贴、千亿级流量🤯倾斜,一边深耕新线市场基本盘,一边押注AI技术赋能,誓要在赛😂道上再进一步。 如今,笑古离任,快手本地生活何去何从?👍 当下的本地生活战场早已是巨头绞杀的红海:淘宝闪购、高🌟德、支付宝多端协同,阿里正式加速构建到家以及到店的本地生活生🤩态体系;作为本地生活市场的霸主,美团全面拓展即时零售,直接将🌟竞争延伸到履约能力的比拼。 本地生活本是快手寄予厚望的👏“第二曲线”,并且仍处于需要持续投入的成长期,在这样的关键节😘点,面对美团、抖音、阿里的三面围剿,快手本地生活能否扛住压力😴? 1、从下沉市场突围,笑古是快手本地生活关键操盘手 😆 在快手商业生态的进化过程中,笑古算得上是关键人物之一。😢 在加入快手前,他曾任微博电商事业部总经理。2019年🤯加入快手后,他便成为快手平台商业化的核心推手,将平台从依赖头😴部主播的粗放模式,转向商家自投与达人带货协同的轨道,这一转型😂直接改写了快手电商的增长逻辑。正是这段经历,让程一笑在本地生🤗活赛道启动时,毫不犹豫地将“帅印”交给了他。 早在20😊19年,快手就盯上了本地生活服务这个肥肉,陆续推出相关功能,🤗但在当时,还是浅尝辄止。2020年7月,快手正式上线本地生活👍入口,而后开放同城流量、打通第三方小程序,但分散在主站与电商😜事业部的业务架构,让资源无法集中发力。当时,在抖音与美团的双😁重挤压下,快手本地生活商家资源匮乏,用户心智薄弱,仅能算是在😊快手生态中进行小步尝试。 2022年9月,笑古正式上任🙄本地生活负责人。上任后的第一个动作,便是推动业务架构升级,本🤩地生活业务升格为一级部门,与主站、商业化、电商、国际化等业务🤗平行。 展开全文 架构理顺后,笑古很快确立了差异😡化的破局路径。笑古没有选择猛攻一二线城市的策略,而是将矛头指🥳向了被巨头忽视的三线及以下城市,重点扶持下沉市场的本地商家与🌟服务商。 基于对快手基因的精准判断,在他看来,“老铁经😉济”沉淀的强信任关系,在餐饮、酒旅等本地服务场景中具备天然适😢配性,只有给予独立的资源倾斜与决策权限,才能释放其潜力。 😎 2023 年上半年,他主导在上海、哈尔滨、青岛开启城市模🤩型验证,一边打磨短视频种草+直播核销的内容转化链路,即短视频😁、直播引导消费者线上团券线下消费;一边搭建以区域性服务商为核🤗心的供给体系。 从策略上看,笑古更侧重扶持扎根本地的区🚀域性服务商,通过BD给服务商提供样板,丰富供给,再基于城市模😁型适配类目,通过流量倾斜激励其深耕当地市场。这一战略很快显现😁成效,2023年二季度,快手本地生活GMV环比涨幅已达200🙄%,开始进入高速发展期。 到2024年,笑古曾在当年3🤯月的大会上放出话来:“作为拥有7亿老铁用户的增量平台,所有团😍购都值得在快手重做一遍!” 为达成该目标,快手持续加大😡在本地生活领域的投入与布局,拓宽业务范围,吸引更多优质商家与🚀商品;同时加大补贴力度,以便吸引到更多用户与达人入驻,快手本😴地生活业务迎来全面爆发,据官方数据,快手本地生活全年GMV同🤔比增长200%,其中新线城市GMV增幅超220%,日均支付用🔥户数翻倍,新线城市用户占比高达62%,转向具备自我造血能力的😍阶段。 在前不久的快手聚力大会上,笑古进一步提出“新线❤️城市+AI”的新战略,宣布将智能推荐技术应用于本地商家选址、😅用户需求匹配等场景。但这一战略尚未完全落地,笑古这个关键人物👏却离场了。 从电商转型到本地生活破局,笑古搭建了业务框😂架与增长模型,更成功将快手的基因优势转化为在本地生活领域的竞🤗争力,在当下,本地生活战场激烈之际,新负责人刘逍,能否担起重🙌任? 公开资料显示,刘逍2020年加入快手,在快手5年😴半期间,前后担任内容运营中心、房产和招聘业务中心、商业化外循😘环和基础产品部、快手内容消费和线索广告产品部、快手联盟产品部😎多个业务负责人。内部人士指出,由熟悉线索业务的刘逍负责生活服🚀务事业部,表明快手将持续加强本地业务在快手商业生态内的协同。🤔 不过,刘逍能否带好快手本地生活业务,还得看他上任后的🚀动作,从目前的市场竞争来看,刘逍面临的是一个倍具挑战的局面。😅 2、本地生活,正是需要快手打硬仗的时候 笑古这😴位“关键先生”离场,让快手本地生活业务的发展带了点悬念。 🚀 一方面,笑古卸任的时间,恰好踩在本地生活战场的酣战点上。😍2024年中国本地生活市场规模突破35万亿元,其中含餐饮、旅🤗游、休闲娱乐等的到店相关服务占比超60%,市场规模超21万亿❤️元。进入2025年,本地生活更是成为巨头加码的白热化之年,当😴阿里、美团、抖音纷纷亮出肌肉时,刚刚在本地生活领域站稳脚跟的😡快手,正处在继续进攻的关键时刻。 本地生活的竞争,早已😉不是单一环节的比拼,而是流量入口、供应链、履约能力以及用户心😡智的全链路对抗。这一点,在巨头的动作中体现得淋漓尽致。 😎 其中,阿里的动作最为凶猛。自5月全量上线淘宝闪购后,阿里用😴四个月时间完成了从“到家”到“到店”的场景闭环:先是在外卖平😅台推出0元购活动撬动用户增长,9月又借高德地图推出“扫街榜”😎,以基于真实行为、信用生成为切入点,试图用地图场景的高频属性🙌,抢占用户本地消费的决策入口。 据《字母榜》报道,9月👏20日,淘宝闪购直接切入到店团购,首批覆盖上海、深圳、嘉兴核💯心商圈,涵盖茶饮、正餐、自助餐等品类,还打出9.9元起到店吃🚀的优惠。阿里的逻辑很清晰:用淘宝的电商流量、高德的地理入口、😡闪购的场景延伸,织一张覆盖用户从外卖到进店的网。 面对😉淘宝闪购、高德的攻势,老大哥美团也发起了防御反击。近期,美团🙄推出无广告的美食社区APP鸭觅,主打筛选前1%头部餐厅的真实😆推荐,同时重启品质外卖入口,联动1400家必吃榜餐厅发放消费😂券,用高频的餐饮消费绑定商家与用户黏性。作为本地生活的老牌玩😆家,美团的优势在于深耕多年的商家资源与履约网络,其防御动作本😍质上也在加固商家、用户的护城河。 抖音也在加速,凭借短🎉视频种草和直播转化的链路,抖音已在到店市场站稳脚跟。用户刷到🤔美食视频可直接点击团购下单,商家通过企业号和达人探店吸引消费🤗者。 从表面看,快手本地生活2024年交出了不错的答卷👍,但其他巨头的加码,以及快手自身的能力短板,也让快手继续抢本🤔地生活蛋糕变得格外艰难。 一方面是履约能力。本地生活的⭐终极竞争是内容、供应链和履约的综合比拼,目前快手到店业务依赖😆商家自行核销,即时零售则主要与第三方跑腿平台合作,履约效率与🤩用户体验不及美团、淘宝等。 其次是品类结构单一。餐饮团👏购贡献了快手本地生活GMV的大头,而酒旅、生活服务等高毛利品🤯类占比不高,反观美团,酒旅业务营收占比较高,高客单价的酒店预🤗订不仅能提升利润,还能带动餐饮、门票等关联消费,抖音今年也在😜加大对酒旅市场的布局。 快手的品类单一,意味着其收入高😘度依赖低毛利的餐饮团购,面对美团的佣金优惠、抖音的品牌补贴时😁,几乎没有议价能力,要么跟着补贴亏损,不补贴就可能流失商家,🤯陷入两难。 因此,快手本地生活接下来如何打,其实是外界😅很关注的一个问题,值此之际,刘逍将如何调动内外部资源争夺市场💯份额,就显得尤为关键了。3、直播电商面临挑战,快手更需要本地🌟生活 对快手而言,本地生活争夺战的意义,不止于争夺市场🙄份额本身。 近期,快手全资子公司成都快购被市监总局立案😁调查,揭开了快手电商合规问题的冰山一角。 同时,快手昔😜日“一哥”辛巴要退网,也给快手直播电商的发展增加了一丝不确定💯性。 辛巴还深陷棉密码卫生巾质量风波中,这个曾贡献平台❤️GMV 大头的头部主播,如今早已从增长支柱变成舆论负担,他的😂每一次争议,都可能会消耗用户对快手的信任。 合规压力与😡信任流失的叠加,让直播电商基本盘承压,在这种背景下,本地生活😁是能扛起增长大旗的第二曲线。此时的快手,比任何时候都更需要本🎉地生活的输血。 从营收结构看,本地生活的高增速能直接对🤯冲电商业务的下滑,成为压舱石。今年上半年,快手实现整体营收6😴76.54亿元,同比增长12.04%;净利润达89.01亿元😜,同比增长9.89%。尽管营收与净利润双双保持正增长,但两项💯指标的增速较上年同期均有所放缓。 具体到电商业务上,2👏021年至2024年,其电商的GMV分别为6800亿、901😡2亿、11844亿、13896亿,同比增速为78%、33%、😁31%、17%,呈现下降趋势。若快手能保持2024年本地生活❤️业务的增速,预计本地生活营收会成为仅次于广告、电商的第三大收😅入来源,实实在在对冲电商下滑带来的营收压力。 从用户价😡值看,本地生活能激活快手的私域流量价值。快手7亿多用户中,三💯线及以下城市用户占比较高,这部分用户的本地消费需求尚未被充分😍满足,通过餐饮等到店场景的渗透,快手能提升用户打开频次与使用🔥时长,进而反哺广告、电商等业务。 但这一切的前提,是快😴手能守住笑古打下的基本盘,并补全履约、品类等能力短板。 🤗 这位操盘手用三年时间,让快手在本地生活市场中占据了一席之地😎,但快手本地生活还有未完成的战略布局与待解的难题。 快😎手本地生活将继续深耕下沉市场,还是在巨头围剿中收缩防线,将资🚀源转向变现效率更高的业务,也是外界极为关注的问题,这一切,也😆等待快手给出答案。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
跟大家讲三个我身边人的故事。 01 我在北京当记😊者时,有一个关系颇好的同事。 我跑财经口,她跑医疗口。🔥 有一次,同事为了写一篇关于医患关系的稿子,走访了很多😜医院。 调查时颇为困难,或被医生直接轰出办公室,或被患😅者怒骂一顿。 同事费了好大工夫才把稿子写完交给领导。 😁 当晚,领导怒气冲冲拨了一个电话过来,从标题到内容都奚落🤯了一顿。 原本就玻璃心的她哭得稀里哗啦。 这不是😆她第一次被骂了。 错了就挨骂,对了没赞赏,她越想越觉得😉待在这个单位没意思,直接卷铺盖走人。 辗转了几年,她也🤩没混出什么名堂来。 新公司,旧问题。 她每次辞职🤔的理由都是抱怨老板没人性,单位没人味。 02 第🥳二个人,我自己不熟,是朋友的朋友,她原本是一位音乐老师。 😎 这位音乐老师有两段婚姻。 第一段婚姻里,她自己的工😍作稳定体面,收入尚可,有钱有闲。 但刚结婚后,老公就让🔥她辞职,来帮忙打理自己的小生意。 她心里不愿意,但也不👍想违逆老公的意思,乖乖地过来帮忙。 从那以后,她既是工❤️作助理,也是行政,一个人身兼多职,每天忙得晕头转向。 😢老公却不感谢她的付出,反而觉得这个家是自己在撑着,对她总是百😜般吆喝。 然后这段婚姻结束了。 第二段感情里,老😢公十分大男子主义,家中大事小事都由他决定。 为了迎合老😡公,所有家务都由她负责。 为了新家庭的稳定,什么事都依😀着他,受了委屈,吵了架也总是自己先低头。 展开全文 😅 生活越过越小心翼翼,生怕惹对方不开心。 老公并没有🤔珍惜她的付出,经常在外鬼混。 她有些不明白,为什么每一😢段婚姻里被辜负、轻视,换了新的伴侣似乎也还是如此? 0😅3 第三个人,是我毕业后在厦门的合租舍友。 他来😀自农村。 初高中,他去县城读书,因为自卑,都不敢举手发🤔言,更不敢上台讲话。 有一次,老师叫他起来回答问题。 😊 他因为紧张,讲话磕磕绊绊,但越磕越紧张,越想把话说快。😅 老师就安慰他:说普通话,尽量不要说方言哈。 实😅际上,他是用普通话回答问题的。 上了大学之后,公众场合🤯讲话成了他的梦魇。 英语课时,因为原本口语就不标准,再🙄加上紧张过度,每次他讲完英语,全班哄堂大笑。 直至毕业🔥后,入了职场,他最怕的就是当众讲话。 年终述职时,他就❤️焦虑,不是因为绩效不好,而是得上台发言。 小组开会时,🔥他会惴惴不安,得反复斟酌自己的话术。 他自己坦言道:因😢为不敢开口,错过了很多的机会。 04 为什么会说🙌这三个故事呢? 这几年,我越发明白了一个道理:一个人反😢复经历的痛苦,都是未完的功课。 改变职场心态,是我的北😎京同事要完成的功课。 如果不改变,无论到哪家公司,她都🥳会觉得受到了委屈,永远干不好一份工作。 改掉讨好型人格😊,是那位音乐老师要完成的功课。 如果改不掉,只会再一次🤯遇到渣男,再一次在感情里受伤。 克服演讲的恐惧症,是我🥳合租舍友要完成的功课。 如果克服不了,会一而再地丢脸出🤯丑,会一而再地陷入窘境。 生活就像一场升级通关游戏。 😴 如果你无法攻克当下关卡,那么你将永远困于当下。 🎉一些痛苦反复出现,不是命运的捉弄,而是在提醒我们:这一关卡,😀我们还未通关。 博主@陈凡是一位创业者,可前两次创业都🤩失败了。 第一次被合伙人卷走资金,挖走了团队。 🙄第二次因为一位大客户拖欠资金不还,他资金没法回笼。 他😁一度归咎于自己时运不济,后面深刻反思了一下,才知根源是自己有💯一个毛病:容易轻信别人。 合伙人跟他称兄道弟,他直接让🤯合伙人总揽财务大权,且从不过问。 合作方各种奉承,嘴甜😎、承诺多,他二话不说就应了下来。 为什么第二次还会踩坑🙌? 因为他还没吸取教训,还没悟透“不要相信人,要相信人🙄性”这一个道理。 那些你不曾解决的问题,一定会在某个人⭐生节点,再给自己上一课。 说白了,生活就像上学时的考试😅:这次作弊蒙混过关,下次还会遇到同类题目;这次空着不答,下次😆卷子上还会出现。 一直掌握不了解题思路,一直没答好,生🤩活就会一直给你打上红叉。 05 我认同一句话:凡🤯事磨你,皆为渡你。 痛苦的出现,不是为了折磨你,是为了😁让你看见,看见自己的不足,看见自己的人格缺陷。 时尚编🤩辑孙婵刚入行时,也经常被领导骂哭。 文章标题想得不好,👏领导会让她花一整天的时间去想;内容中有错别字,领导会截图到工😢作群里当众把她一顿骂;经常加班到深夜,完成了当天指定的工作任🤯务才能下班。 这种情况下,很多同事都选择了离职。 😢 那时,孙婵也想离职,可她转念一想: 如果是因为没有做❤️好工作辞职,那么今后的工作也会遇到同样的问题。 比如去⭐新的单位,也会因为工作没做到位被骂,因为能力欠缺所以得熬夜来😀赶进度。 问题没摆平,能力没提升,换哪儿上班都一样。 😡 所以她决定埋头工作,事事精益求精。 后来,她业务⭐能力越来越强,领导向她抛来橄榄枝,问她愿不愿一起出去创业。 🤔 生活为什么会反复让我们遇到相似的困境,其实本质上是一种😂成长反馈机制。 越是逃避,痛苦越会追着你跑;越是害怕,🥳问题越会反复出现。 直到你用新的行为模式给出新回应,生🥳活才会给到你成长正反馈。 人生,是一场修行。 不😍同课题,有不同修行。 当一个人真正审视自己,自洽了、正😍视了、解决了,这个课题的修行方可算得上圆满。 ▽ 🚀 最后说一个我自己的故事。 高中时,数学老师就苦口婆心😆地让我们做错题集,她说: 每一个错题就是一个知识点,把😉每一个错题都琢磨透,高考分数在130分以上就基本没问题了。 🥳 那时我不以为然,放着错题集不管,一味做新的试卷,结果是⭐同样的知识点一错再错。 其实人生也是一场考试。 😊反复经历的痛苦,是我放在一边不管的错题集。 这些错题,🤯是失分题,也是得分题,我们人生最后的分数,就看你在曾经做错过🤯的题上,最后拿了多少分。返回搜狐,查看更多
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